El próximo 31 de octubre de 2024, la capital costarricense será el escenario de la XIV Cumbre Iberoamericana del Seguro, un evento de gran relevancia para el sector asegurador que reunirá a expertos y líderes de la industria de toda la región. Este año, la cumbre contará con la colaboración especial del Instituto Nacional de Seguros (INS) de Costa Rica, que celebra sus 100 años de historia, subrayando así la importancia de la institución en el desarrollo del mercado asegurador del país.

La Cumbre, organizada por la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, se llevará a cabo en el Hilton Garden Inn Santa Ana, un moderno centro de conferencias ubicado en una de las zonas más vibrantes de San José. Este encuentro tiene como objetivo principal debatir sobre los futuros posibles del sector asegurador, explorando temas que van desde la longevidad y el bienestar, hasta la transformación digital y los nuevos desafíos éticos.

La jornada comenzará con la inauguración oficial a cargo de Tomás Soley, Superintendente General de Seguros y Valores de Costa Rica y presidente de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL), Pasqual Llongueras, vicepresidente de la Fundación y Luís Guillén, director de la Cumbre.

Entre los ponentes destacados se encuentra Marcos Urarte, reconocido futurista español y miembro del Institute for the Future (IFTF), quien ofrecerá una conferencia inaugural titulada “El Futuro del Seguro”, en la que abordará los distintos escenarios que enfrenta la industria en un contexto global de incertidumbre y cambio constante.

Además, el evento incluirá paneles de discusión como “Los Desafíos y las Oportunidades de la Longevidad” y “El Futuro de la Comercialización”, donde expertos internacionales y locales debatirán sobre las nuevas realidades del mercado asegurador y las estrategias para adaptarse a las expectativas de los consumidores del mañana.

Un momento particularmente significativo será el diálogo titulado “Los Desafíos de las Aseguradoras Centenarias”, en el que se explorará cómo las empresas con un siglo de historia, como el INS, están enfrentando los retos del futuro en un entorno cada vez más digitalizado y orientado hacia la sostenibilidad

Con una agenda que combina visión de futuro, innovación y reflexión sobre el papel del seguro en la sociedad, la XIV Cumbre Iberoamericana del Seguro promete ser un evento imprescindible para todos aquellos interesados en el presente y el futuro de esta industria. La colaboración especial del INS en su centenario añade un valor simbólico y práctico a esta edición, destacando a Costa Rica como un referente en el panorama asegurador iberoamericano.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro invita a todos los profesionales del sector a participar en estos eventos clave. Para más información y registro, visite: esta página web.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro tiene su origen en la Alianza del Seguro, constituida en 2020, con la finalidad de abrir un diálogo sincero entre la sociedad y el mundo del Seguro, más allá́ de las transacciones operacionales por las que el Seguro da cobertura a accidentes, enfermedades o catástrofes. Se inspira en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y tiene la colaboración de más de 140 organizaciones, entidades y empresas de la industria aseguradora integradas en el Consejo Iberoamericano. Cuenta con un Think Tank integrado por más de un centenar de personas de 27 países de Hispanoamérica, vinculadas al mundo del Seguro y de otros ámbitos sociales y organiza anualmente encuentros entre el mundo asegurador y expertos internacionales de todos los ámbitos sociales para dibujar el futuro del sector. Asimismo ha puesto en marcha cuatro iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del ámbito asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en empresas u organizaciones; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.

El Aula Magna de la Pontificia Universidad Católica Argentina (UCA), en Buenos Aires, será el escenario de la XII Cumbre Iberoamericana del Seguro, este 10 de septiembre. El evento, organizado por la Fundación Iberoamericana del Seguro, tiene este año un carácter más académico y se centrará en los retos actuales del sector y su necesidad de adaptarse a un entorno global cambiante.

La jornada comenzará con la inauguración por parte de Miguel Ángel Schiavone, rector de la UCA y de Myriam Clérici, presidente y directora, respectivamente, de la XII Cumbre del Seguro.  Seguirán conferencias y paneles que abordarán temas como la evolución del trabajo y su impacto en el sector, la necesidad de innovación en productos y servicios de seguros, y el papel esencial de las aseguradoras y los productores de seguros en la construcción de resiliencia y bienestar social.

Destacados en el programa de la jornada son Alejandro Melamed, consultor internacional disruptivo y referente en el futuro del trabajo, el lado humano de transformación digital y el liderazgo con propósito, quien profundizará en la transformación que vivirá en el futuro el entorno laboral y su intersección con el seguro; Gabriel Mysler, CEO de la consultora Innovation@reach que compartirá su perspectiva sobre cómo las aseguradoras pueden realinear sus estrategias para responder mejor a las expectativas sociales y económicas actuales; y Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación, quien discutirá los desafíos regulatorios en un mercado en constante evolución.

Los ponentes compartirán mesa de diálogo con Jazmín Bernal, superintendente de Seguros de Paraguay; Agustina Decarre, presidenta de la Federación de Asesores Productores de Seguros de la Argentina (FAPASA); Mariel Cifarelli, directora comercial en Lockton Companies; Lorena Solís, presidenta de la Asociación de Agentes de Seguros de Paraguay (AASP); y Leonardo Pucheta, magíster en Ética Biomédica y jefe del Departamento de Programas Preventivos en la SRT; entre otros.

La jornada finalizará con un cóctel relacional para favorecer los contactos y el networking entre los asistentes.

Reconocimientos a tres iniciativas argentinas

La cumbre incluirá una ceremonia de entrega de cuatro Reconocimientos Internacionales -tres de ellos a empresas argentinas- de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, que suponen la proyección pública de las iniciativas innovadoras y socialmente responsables llevadas a cabo por empresas, entidades y organizaciones para implementar en su gestión los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la ONU.  

En Buenos Aires, recogerán el galardón la Fundación Sancor Seguros; Prudential Seguros; la iniciativa “Superadoras”, impulsada por la Superintendencia de Seguros de la Nación, Río Uruguay Seguros, Sancor Seguros, Triunfo, La Segunda y CNP Seguros; y la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro invita a participar de este encuentro estratégico, que servirá como un foro esencial para abordar los desafíos contemporáneos y trazar caminos hacia el futuro en el sector asegurador.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro tiene su origen en la Alianza del Seguro, constituida en 2020, con la finalidad de abrir un diálogo sincero entre la sociedad y el mundo del Seguro, más allá́ de las transacciones operacionales por las que el Seguro da cobertura a accidentes, enfermedades o catástrofes. Se inspira en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y tiene la colaboración de más de 140 organizaciones, entidades y empresas de la industria aseguradora integradas en el Consejo Iberoamericano. Cuenta con un Think Tank integrado por más de un centenar de personas de 27 países de Hispanoamérica, vinculadas al mundo del Seguro y de otros ámbitos sociales y organiza anualmente encuentros entre el mundo asegurador y expertos internacionales de todos los ámbitos sociales para dibujar el futuro del sector. Asimismo ha puesto en marcha cuatro iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del ámbito asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en empresas u organizaciones; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, pionera en el fomento de la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la gestión del sector asegurador, organiza tres cumbres estratégicas en el segundo semestre de 2024. Estos encuentros se celebrarán el 10 de septiembre en Buenos Aires, Argentina; el 25 y 26 de septiembre en Monterrey, México; y el 31 de octubre en San José, Costa Rica.

Estas cumbres abordarán los desafíos clave que enfrenta el sector asegurador en el contexto actual de cambio rápido y constante. Los eventos reunirán a líderes empresariales, expertos internacionales en tecnología y en evolución social, y profesionales del sector para discutir temas críticos como la gestión de la incertidumbre, la evolución del trabajo y los perfiles profesionales, el papel transformador de la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes, distribución y ventas, el aumento de la esperanza de vida y sus implicancias para los seguros, y el tipo de liderazgo requerido para guiar a las empresas en tiempos de transición. El objetivo común de los tres encuentros es que profesionales y expertos en los diversos ámbitos de la gestión empresarial visualicen, con los profesionales del ámbito asegurador, el futuro del sector y empiecen así a construirlo.

Las cumbres representan una oportunidad única para los profesionales del seguro de compartir conocimientos, explorar nuevas soluciones y estrategias, y colaborar en la construcción de un sector más resiliente y adaptativo.

“Estamos en un punto crítico para el futuro del sector asegurador. Estas cumbres no solo ofrecen una plataforma para debatir los retos más apremiantes, sino que también fomentan un diálogo abierto sobre cómo podemos integrar los principios de sostenibilidad en nuestras operaciones diarias para beneficio de todas las partes interesadas,” afirmó Pasqual Llongueras, vicepresidente de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro.

Cuatro iniciativas para implementar los ODS

La Fundación Iberoamericana la Alianza del Seguro, que organiza las cumbres, mantiene en 2024 sus iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del sector asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en la empresa u organización; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.

La XI Cumbre Iberoamericana del Seguro celebrada en La Paz (Bolivia) fue todo un éxito. Por la calidad de las ponencias presentadas, por los debates con representantes del ámbito asegurador sobre los temas planteados y, especialmente, por la elevada y activa participación de los asistentes que llenaron la sala de la Cumbre en las dos jornadas de la convocatoria. La organización del director de la Cumbre, Sergio Suxo, funcionó como un reloj. Además, contamos con un momento muy especial, el sentido y merecido homenaje de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, Consegsa y Conser a Marcos Urarte, profesor invitado de las principales Escuelas de Negocio, representante de España en una de las comisiones del Foro de Davos, identificado como uno de los principales “futuristas” de España por la revista Forbes y miembro del IFTF (Institute for the Future), que ha colaborado con la Fundación desde su creación como Alianza del Seguro. Y es que Bolivia siempre ha tenido una relación muy especial con las cumbres iberoamericanas del seguro y ha sido el país donde se han iniciado los ciclos de cumbres anuales desde 2022.

Talento y personas

“El futuro existirá sin ninguna duda, aunque para llegar a él cada vez sufriremos más impactos como las guerras, las pandemias, y las consecuencias de una demografía a la baja” sentenció Marcos Urarte en su conferencia inaugural. Al mismo tiempo recomendó traer el futuro al presente, “aunque implique más riesgos, porque las empresas que lo hacen son finalmente un 33% más rentables que aquellas que se limitan a seguir el camino de las innovadoras”. Urarte fue categórico al destacar que se equivocan aquellos que creen que digitalizar el modelo de negocio actual es lo mismo que crear un modelo digital de negocio y aunque aseguró coincidir con los que definen el Siglo XXI como el siglo de los datos, animó a los presentes a apostar por las personas y el talento “los verdaderos drivers del éxito”.

Longevidad

El incremento de esperanza de vida que estamos viviendo fue analizado en la XI Cumbre del Seguro desde tres perspectivas diferentes por la alta incidencia que esta tendencia tiene en el ámbito asegurador. La necesidad de diferenciar entre edad cronológica y edad mental y de salud para recalcular las primas de los seguros, e invertir más de lo que ahora se hace en prevención, fue la fórmula aportada por Bárbara Rey, socióloga especialista en longevidad; Joseba Angulo, investigador del impacto social de la longevidad y la nueva pobreza, defendió la necesidad de crear una Renta Básica Universal e Incondicional para combatir la doble discriminación que supone ser mayor y no contar con suficientes recursos económicos, “porque el 58,59% de las personas mayores viven por debajo del umbral de la pobreza y cómo vamos a pedirles a ellos que además se cuiden”; mientras que Flor Gianelli, psicóloga, defendió la necesidad de modificar la forma en la que pensamos y vemos a los mayores “llegar a viejo es un éxito, un logro y así tenemos que verlo y sentirlo, al mismo tiempo que aseguramos que hay un lugar para todos. Lo único viejo es el modelo económico en el que vivimos. La verdadera re-evolución es volver a evolucionar” afirmó apasionadamente.

Tranquilidad y competencia

Recuperar el objetivo de ofrecer tranquilidad a los clientes, como principio básico del sector asegurador, fue la fórmula de éxito que Gabriel Mysler, Ceo en Innovation@Reach y director de contenidos de las cumbres de la Fundación Alianza del Seguro, planteó a los asistentes. En su opinión hay que tener en cuenta no sólo lo que el cliente necesita, si no las expectativas que el cliente pone en el producto asegurador que suscribe, porque “el seguro siendo visto hoy como un mal necesario y a lo que debemos aspirar es a que sea un bien deseado”.

Evaristo Doria, principal Senior Lecturer International Business en J. Mack Robinson College of Business de la Universidad de Georgia se declaró un optimista racional, pero no dudó en señalar que las empresas aseguradoras deben aliarse para enfrentarse a las grandes corporaciones que están creciendo a un ritmo exponencial gracias a la integración de la inteligencia artificial a su gestión, “sólo así podrán competir contra un Amazon o un Apple que ya están comercializando seguros embebidos, pero que muy pronto lanzarán al mercado sus propios seguros de salud.”

En la cumbre de La Paz también hubo tiempo para analizar como la equidad y la diversidad se pueden implementar en la comunicación interna y externa de las empresas aseguradoras a través del lenguaje inclusivo, no como una fórmula de cara a la galería, si no como una respuesta a un cliente cada vez más diverso, con Anna Muñoz, periodista y responsable de Comunicación de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro,  y de cómo el seguro también debe contribuir al proceso de inclusión financiera que ya ha iniciado el sector bancario con los microcréditos. Marcelo Escobar, gerente general de Banco Sol, destacó el crecimiento exponencial de los microseguros voluntarios que, en su entidad, han pasado de los veinte mil a los doscientos mil clientes en pocos años, “esa transformación financiera también debe ir acompañada de una transformación del sector asegurador en productos y servicios.”

Vender apelando a la emoción

Mónica Mendoza, especialista en ventas, describió cómo compran los clientes en función de la generación a la que pertenecen y puso ejemplos prácticos de cómo vender un coche y un seguro de vida a cada una de esas generaciones. Recordó que una commodity como el seguro sólo puede venderse apelando a los sentimientos y aportando valor en el servicio para diferenciarse por algo más que el precio. Mendoza revolucionó al público con sus comentarios y su especial sentido del humor para tratar un tema, a veces tan árido, como las ventas.

En vivo y en directo

Dirigida por Gabriel Mysler se llevó a cabo una encuesta en directo sobre el impacto de la cumbre entre los asistentes, qué temas querrían que se tratasen en próximas convocatorias y cuáles eran los retos de futuro que plantean los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU que más valoraban. Los resultados de cada una de las cuestiones fueron analizados, también en directo, por Ximena Behoteguy, presidenta del Banco Fie y presidenta de la XI Cumbre del Seguro; Jorge Suxo, presidente de Consegsa y del Consejo de empresas y organizaciones de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro; y Pasqual Llongueras, secretario general de la Alianza del Seguro.

Los asistentes asociaron futuro a felicidad, incertidumbre y oportunidad; destacaron que los valores, la educación y el talento eran los factores más importantes para considerar en un futuro inmediato; y que la educación de calidad, la salud y el bienestar, y el fin de la pobreza eran los tres ODS más importantes de los 17 planteados por la ONU. Según la encuesta, innovación, pensar en el futuro, motivación, cambio, asumir mayores desafíos a pesar del contexto, la necesidad de tener un propósito, y aprendizaje fueron las aportaciones obtenidas por los asistentes en la Cumbre, mientras que pidieron temas como la inteligencia artificial y el seguro, ejemplos de productos innovadores y temas de sostenibilidad y comunicación y liderazgo para próximas convocatorias.

Fin de fiesta con música

La clausura de la XI Cumbre fue todo un espectáculo en su más estricto sentido. Daniel Alberola, director de orquesta, interpretó con un pequeño grupo de músicos de La Paz diversas piezas y no sin arduo trabajo consiguió que los más de 250 asistentes, provistos de tambores, triángulos, carracas y pitos diversos, “tocaran” un fragmento de la Sinfonía de los Juguetes de Mozart. El “ejercicio” pretendía demostrar, y demostró, que nada es imposible con motivación, trabajo en equipo, y un buen liderazgo que sepa comunicar de forma clara sus instrucciones.

Finalizada la Cumbre del Seguro de Bolivia, la Fundación trabaja en la organización de la XII Cumbre Iberoamericana del Seguro que se celebrará el 10 de septiembre en la sede de la Pontificia Universidad Católica de Argentina (UCA).

Cuatro iniciativas para implementar los ODS

La Fundación Iberoamericana la Alianza del Seguro mantiene en 2024 sus iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del ámbito asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en la empresa u organización; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.