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Por Anna Munoz

Alejandro Melamed: “Los ágiles devoran a los elefantes”

Alejandro Melamed: “Los ágiles devoran a los elefantes”

Experto internacional en RRHH, considera que lo que hacen muchas personas que no ejercen su talento lo va a hacer la inteligencia artificial o la tecnología de cada momento.
Asegura que ahora es el momento de la inteligencia aumentada, aquella en la que el talento humano y la inteligencia artificial trabajan en equipo.

McKinsey & Company define la empresa ágil como “una red de equipos en una cultura centrada en las personas que funciona en ciclos rápidos de aprendizaje y toma de decisiones facilitados por la tecnología.” Ninguna referencia al tamaño; en cambio, mucho énfasis en las personas y sus capacidades, su talento. Y en esa definición se hace evidente el papel del departamento de Recursos Humanos para conseguir el objetivo de ser una empresa ágil.

Alejandro Melamed es un experto internacional en Recursos Humanos, un consultor disruptivo y referente en el futuro del trabajo, el lado humano de transformación digital y el liderazgo con propósito. Le avalan sus más de 35 años de experiencia profesional y académica y esa capacidad-voluntad de seguir aprendiendo, investigando, de plantearse las preguntas que le obliguen a buscar respuestas con una perspectiva una milla más allá del día a día. Es contador público y Doctor en Ciencias Económicas, y, cuando estaba estudiando, un profesor lo invitó a trabajar con él, sin cobrar, en Recursos Humanos. “Para mí la vida eran balances, auditorías o impuestos. Nunca me imaginé que podría llegar a existir este lado humano en las organizaciones. Fue una apuesta que tomé cuando tenía 21 años. Y me apasionó desde el primer momento, y ya empecé a hacer programas de especialización en diferentes universidades del mundo, leer, escribir, investigar … y la verdad que hoy, después de más de 35 años de trabajar en el área, no dejo de agradecer la oportunidad.”

 A los ocho años en Arthur Andersen, le siguieron casi tres en la empresa alimenticia más importante en Argentina, Molinos Río de la Plata, y casi 17 en The Coca-Cola Company, donde llegó a ser vicepresidente de Recursos Humanos. Hoy dirige su propia consultora, Humanize Consulting, es conferenciante y docente en la Universidad de Salamanca y en la Universidad de San Andrés, así como en diversas escuelas de negocios.

Agilidad y tamaño

Alejandro Melamed asegura que hoy el cambio es perpetuo, omnipresente y exponencial, ¿Quién puede adaptarse de forma más ágil? ¿El que tiene más recursos?

– “Yo veo a las grandes empresas tradicionales como a un transatlántico. Cada cambio les cuesta un montón porque hay mucha gente. El criterio habitual de que una empresa grande tiene capacidad para hacerlo todo está en declive. Son las empresas más ágiles y dinámicas las que tienen más capacidad de respuesta y de adaptación. De hecho, muchas de las grandes empresas están creando ahora pequeñas empresas para dedicarlas a temas de innovación, por ejemplo. Antes se decía que los grandes devoraban a los pequeños, hoy se considera que los ágiles devoran elefantes. Aunque las grandes empresas cuentan con recursos, con talento y con un montón de oportunidades, muchas veces tienen graves problemas de burocracia.”-

La experiencia es uno de los valores añadidos de Alejandro Melamed. Es capaz de ilustrar sus afirmaciones con un ejemplo personal. Recientemente, tuvo que darse de alta como proveedor de una de las empresas tecnológicas más importantes del mundo y ello le conllevó rellenar un formulario en el que le pedían, además de muchos otros datos, un número de fax, “y ni siquiera tengo teléfono de línea”. Como no rellenó esa información, le devolvieron el formulario con la excusa de que estaba incompleto. La indicación que recibió fue que se inventara un número y así podría continuar el proceso. “Cuando se lo comenté al gerente de la empresa, se sorprendió. Y es que la innovación tiene que darse en todos los departamentos, en todos los niveles, en todas las experiencias humanas relacionadas con la empresa. Pretenden cambiar el mundo con su tecnología, pero en pleno siglo XXI aún les pasan cosas como ésta en su organización.”

Tecnología y talento

¿Cuál es el talento que los departamentos de Recursos Humanos buscan hoy en el mercado, y cuál será dentro de diez años?

– “Hoy, y dentro de 10 años, será lo mismo. El talento que se busca es aquel que pone en marcha la estrategia. La mejor estrategia, sin las personas adecuadas, es solamente la expresión de un deseo. Una persona con talento es aquella que tiene la capacidad extra de ver un poco más allá, que es capaz de generar impacto en cada interacción. El talento son aquellas personas que, el día que dicen que se van, todos lloramos.

Lo verdaderamente importante es preguntarse para qué utilizamos el talento. Hoy, en muchas empresas, las personas reparten su tiempo entre hacer PowerPoints -poniendo el loguito en su sitio-, respondiendo mails en los que están copiadas ochocientas personas, realizando plantillas de Excel y asistiendo a reuniones. Y ¿cuándo planifican?, ¿cuándo piensan? Lo que hacen muchas personas que no ejercen su talento lo va a hacer la inteligencia artificial o la tecnología de cada momento.”-

Precisamente, ¿qué va a hacer la sociedad con los millones de personas que se verán expulsadas del mundo laboral con la implementación de la tecnología y el desarrollo de la inteligencia artificial?

– “Cuando se analiza que sucedió en las revoluciones industriales, siempre hubo ese temor, pero en cada revolución industrial se generaron más trabajos que los que se eliminaron. La actual tiene una particularidad: quienes tienen los mejores trabajos, cada vez tienen más trabajos, y quienes tienen los trabajos más precarizados, cada vez tienen menos trabajos a los que optar. Eso plantea un desafío enorme que empresas, Estado y sociedad civil -el llamado triángulo de oro- tienen que enfrentar conjuntamente. Hay que generar soluciones educativas superadoras para tratar de reinsertar a estas personas en el mercado laboral y que así puedan optar a la infinidad de trabajos nuevos que se generarán. Aunque ello implicará una inversión muy importante. La buena noticia es que muchas de las capacidades que se requieren en el nuevo mercado laboral se adquiere más rápidamente.”

Una cultura empresarial no se copia, no se compra; una cultura, cómo dice la propia palabra, se cultiva. Y ahí juega un papel fundamental los liderazgos.”

El trabajo del Futuro

Parece lógico que un consultor en Recursos Humanos y liderazgo haya imaginado el futuro del trabajo. Un futuro que los profanos dibujamos lleno de robots y máquinas que parecen trabajar solas, dirigidas por una inteligencia artificial.

– “Lo único evidente es: a mayor crecimiento de las tecnologías, mayor valor de lo humano. Obviamente un robot no se estresa, no toma vacaciones, no pide licencias; pero no tiene emociones, no tiene sentimientos, no tiene empatía, ni compasión, ni pasión. La inteligencia artificial no tiene ética, no tiene conciencia, ni sentido común. La inteligencia artificial ejecuta cosas. Cosas que los seres humanos diseñan, incluyendo en ese diseño sus propios sesgos. Tendrán que ser humanos los que eliminen esos sesgos del proceso, los que tendrán que poner mucho sentido ético para que la tecnología se utilice de forma correcta. El trabajo del futuro estará en lo que nosotros agregaremos a la tecnología y lo más desafiante es que eso, precisamente, cambia con el tiempo, por lo que tendremos que reinventarnos todo el tiempo. Estamos en la era del trabajo en equipo del talento humano con la inteligencia artificial. Lo que se denomina inteligencia aumentada, que es la inteligencia auténtica, la humana más la inteligencia artificial. No es una o la otra, es una con la otra.”-

Y ese trabajo del Futuro, ¿qué desafíos plantea a las empresas, organizaciones y a sus líderes?

– “Tienen dos grandes desafíos. Uno, generar capacidades que transciendan la persona de turno. Tienen que encontrar respuestas a preguntas cómo: ¿tu organización está preparada para responder ante los contextos cambiantes que se van a generar? El otro es cómo generan cultura empresarial. Una cultura no se copia, no se compra; una cultura, cómo dice la propia palabra, se cultiva. Y ahí juegan un papel fundamental los liderazgos. Lo que los líderes creen, se manifiesta a través de sus comportamientos. Esos comportamientos son los que generan la cultura empresarial, y la cultura impulsa el clima, y el clima termina generando el compromiso de las personas. Si los líderes no creen, es todo humo y es lo que pasa en muchas empresas. Yo creo que las compañías tienen que trabajar con coraje y valentía. Coraje viene de corazón y valentía viene de valores. Esa es la clave.”-

Pero, esa teoría, ¿cómo se traduce en práctica diaria?

– “Creo que lo que explico es muy simple, pero no fácil. Otra manera de expresarlo sería que tenemos que pasar de un equipo de estrellas a un equipo estelar. Hoy las empresas creativas punteras son las que permiten a cada persona ser como es. Eso es diversidad, eso es inclusión, eso es innovación. Y claro que deben tener criterios de responsabilidad, autocontrol, de trabajo en equipo, y estar comprometidos al ciento por ciento, siempre.”-

“En la era del Chat GPT, no sería más importante enseñar a preguntar que a responder?”

Enseñar a preguntar

Valentía, coraje, capacidad para reinventarse de forma continua, estar dispuesto a aprender siempre, ser uno mismo, comprometerse al cien por cien y todo el tiempo, actuar con ética, tener valores, ser consciente de que el trabajo en equipo supone ganar cuando ganan todos son los “soft skills” que el Alejandro Melamed de Recursos Humanos buscaría a la hora de seleccionar personal para el trabajo del futuro, pero ¿los sistemas educativos actuales, en los que usted tiene también amplia experiencia, forman para alcanzar ese perfil?

– “Yo no soy experto en educación, pero soy docente universitario y creo que hay que repensar el sistema educativo universitario. Hoy es un sistema del Siglo XIX, con docentes del Siglo XX, para alumnos del Siglo XXI y para necesidades de un Siglo XXI avanzado, con lo cual estamos a una distancia enorme. ¿En la era del Chat GPT no sería más importante enseñar a preguntar que a responder? En las universidades no se estudia para aprender, se estudia para aprobar los exámenes. En las universidades habría que aprender a aprender. Y eso es un enorme desafío. Se tendrían que enseñar temas de liderazgo, de comunicación, de influencia, de negociación, de trabajo en equipo, de agilidad, de pensamiento crítico. Tal vez, no sé, el futuro de las universidades es que formen parte del trabajo, como en la vieja época en la que el maestro enseñaba al aprendiz…”

Sí, señor Melamed, me ha quedado muy claro, lo que explica es sencillo, pero no fácil.

Por Anna Munoz

Buenos Aires acoge la XII Cumbre Iberoamericana del Seguro

Buenos Aires acoge la XII Cumbre Iberoamericana del Seguro​

El evento, de carácter académico este año, se llevará a cabo en la Pontificia Universidad Católica Argentina (UCA), el 10 de septiembre.

El Aula Magna de la Pontificia Universidad Católica Argentina (UCA), en Buenos Aires, será el escenario de la XII Cumbre Iberoamericana del Seguro, este 10 de septiembre. El evento, organizado por la Fundación Iberoamericana del Seguro, tiene este año un carácter más académico y se centrará en los retos actuales del sector y su necesidad de adaptarse a un entorno global cambiante.

La jornada comenzará con la inauguración por parte de Miguel Ángel Schiavone, rector de la UCA y de Myriam Clérici, presidente y directora, respectivamente, de la XII Cumbre del Seguro.  Seguirán conferencias y paneles que abordarán temas como la evolución del trabajo y su impacto en el sector, la necesidad de innovación en productos y servicios de seguros, y el papel esencial de las aseguradoras y los productores de seguros en la construcción de resiliencia y bienestar social.

Destacados en el programa de la jornada son Alejandro Melamed, consultor internacional disruptivo y referente en el futuro del trabajo, el lado humano de transformación digital y el liderazgo con propósito, quien profundizará en la transformación que vivirá en el futuro el entorno laboral y su intersección con el seguro; Gabriel Mysler, CEO de la consultora Innovation@reach que compartirá su perspectiva sobre cómo las aseguradoras pueden realinear sus estrategias para responder mejor a las expectativas sociales y económicas actuales; y Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación, quien discutirá los desafíos regulatorios en un mercado en constante evolución.

Los ponentes compartirán mesa de diálogo con Jazmín Bernal, superintendente de Seguros de Paraguay; Agustina Decarre, presidenta de la Federación de Asesores Productores de Seguros de la Argentina (FAPASA); Mariel Cifarelli, directora comercial en Lockton Companies; Lorena Solís, presidenta de la Asociación de Agentes de Seguros de Paraguay (AASP); y Leonardo Pucheta, magíster en Ética Biomédica y jefe del Departamento de Programas Preventivos en la SRT; entre otros.

La jornada finalizará con un cóctel relacional para favorecer los contactos y el networking entre los asistentes.

Reconocimientos a tres iniciativas argentinas

La cumbre incluirá una ceremonia de entrega de cuatro Reconocimientos Internacionales -tres de ellos a empresas argentinas- de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, que suponen la proyección pública de las iniciativas innovadoras y socialmente responsables llevadas a cabo por empresas, entidades y organizaciones para implementar en su gestión los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la ONU.  

En Buenos Aires, recogerán el galardón la Fundación Sancor Seguros; Prudential Seguros; la iniciativa “Superadoras”, impulsada por la Superintendencia de Seguros de la Nación, Río Uruguay Seguros, Sancor Seguros, Triunfo, La Segunda y CNP Seguros; y la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro invita a participar de este encuentro estratégico, que servirá como un foro esencial para abordar los desafíos contemporáneos y trazar caminos hacia el futuro en el sector asegurador.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro tiene su origen en la Alianza del Seguro, constituida en 2020, con la finalidad de abrir un diálogo sincero entre la sociedad y el mundo del Seguro, más allá́ de las transacciones operacionales por las que el Seguro da cobertura a accidentes, enfermedades o catástrofes. Se inspira en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y tiene la colaboración de más de 140 organizaciones, entidades y empresas de la industria aseguradora integradas en el Consejo Iberoamericano. Cuenta con un Think Tank integrado por más de un centenar de personas de 27 países de Hispanoamérica, vinculadas al mundo del Seguro y de otros ámbitos sociales y organiza anualmente encuentros entre el mundo asegurador y expertos internacionales de todos los ámbitos sociales para dibujar el futuro del sector. Asimismo ha puesto en marcha cuatro iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del ámbito asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en empresas u organizaciones; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.

Por Anna Munoz

Xavier Marcet: “La innovación va de los clientes a la tecnología, no de la tecnología a los clientes”

El experto en estrategia, innovación y transformación participa en la X Cumbre Iberoamericana del Seguro.

Reivindica el management humanista, aquel que busca resultados, pero no de cualquier manera.

Marcet está convencido que la industria aseguradora, un sector maduro, tiene que ser innovadora porque debe aportar nuevas soluciones a nuevos problemas.

Xavier Marcet es historiador de formación, pero su trayectoria de vida: su experiencia en el mundo universitario -fue jefe de gabinete del rector de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)-; dirigió consorcios como Localret; participó en la fundación de una decena de empresas y amplió su formación con un postgrado en Gestión en ESADE y sobre Innovación, en IESE y en las universidades de Berkeley y Boston, le ha llevado a ser un reconocido experto internacional en management e innovación. “Lo que estudias es una denominación de origen que te condiciona relativamente. Tu trayectoria de vida es lo que te lleva a un sitio u a otro. Estoy muy orgulloso de mis inicios, que me han dado una perspectiva propia en el management y en la innovación.”
Su experiencia vital que le ha permitido conocer casos de éxito y de fracaso y elaborar su propio manual sobre cómo aplicar la innovación a todo tipo de empresas.
Lleva más de veinte años presidiendo Lead to Change, consultoría empresarial en estrategia e innovación y, paralelamente, ejerce su responsabilidad social como presidente del Patronato de EUNCET, la bussiness school asociada a la UPC, y del Institute for Advance Arquitecture of Catalonia (IAAC) donde participa en la reflexión sobre el futuro de las ciudades. Una experiencia vital que le ha permitido conocer casos de éxito y de fracaso y elaborar su propio manual sobre cómo aplicar la innovación a todo tipo de empresas: pequeñas, medianas y grandes corporaciones y a plasmarlo en reconocidas publicaciones como “Crecer haciendo crecer”, “Esquivar la mediocridad”, que va por su 15ª edición, o “Cosas que aprendemos después”.
Innovar en el Siglo XXI
Para Xavier Marcet, la innovación del Siglo XXI “es la capacidad para aportar valor a tus clientes con la condición de que tenga impacto. Que tus clientes o usuarios asuman la innovación como propia, la utilicen, y la conviertan en un nuevo standard. La innovación es ir medio paso por delante, no diez pasos, porque necesitas que tus clientes y usuarios quieran asumirla. Les propones absorber el futuro y te lo compran. Es muy fácil hablar de innovación, pero que te compren cosas nuevas es muy difícil”. Y es que Marcet defiende una innovación que aporte diferenciación a las empresas, las prepare para afrontar los retos del futuro, pero que tenga un reflejo claro y positivo en las cuentas de resultados “porque si no las empresas tampoco estarían preparando de forma adecuada su futuro”.
Es muy fácil hablar de innovación, pero que te compren cosas nuevas es muy difícil
Una fórmula que se adapta a todo tipo de empresa y que no está necesariamente vinculada a la disponibilidad de mucha tecnología, “porque de lo que depende es de la capacidad de observación y de la determinación por probar cosas nuevas. La innovación va de los clientes a la tecnología y no de la tecnología a los clientes. La innovación va de ofrecer soluciones a los problemas o necesidades de tus clientes y usuarios, y es más que probable que para implementar esas soluciones, entonces, tengas que utilizar la tecnología.” ¿Y por qué es tan difícil innovar? Porque es muy difícil poner el futuro en la agenda del presente, que siempre está llena, y porque se necesita solidaridad directiva para impulsar la innovación. Muchos piensan que no se innova porque no se tienen ideas o recursos, pero el gran problema es el cortoplacismo, pero, si no se hace el esfuerzo, puedes comprometer tu futuro y el de tu empresa”.
Cambio cultural
Xavier Marcet asegura que para innovar es necesario un cambio cultural en las organizaciones, que pasen de mirar papeles y “excels” a mirar por la ventana y ver lo que está cambiando en el mundo, “yo he visto como empresas que me parecían admirables desaparecían y no es que el cambio las encontrara durmiendo, estaban trabajando, pero no habían mirado por la ventana para descubrir cómo debían adaptarse a ese cambio.” Un cambio en la cultura empresarial que tiene que ir acompañado de liderazgos potentes “que permitan asumir los riesgos necesarios”. Un management que, en su opinión, tiene que ser humanista. ¿Qué es un management humanista? Es el arte y la técnica para dar resultados, pero no de cualquier manera. En un momento en que vivimos una sobredosis de tecnología, es necesario reivindicar el papel de las personas. En la ecuación entre tecnología y personas, tenemos que decantarnos por las personas para equilibrar la sociedad.”
Como afirmaba Drucker, no hay empresas sanas en sociedades insanas.”
Reconoce que es más difícil poner a las personas en el centro cuando se compite en un mercado en el que son muchos los que piensan más en el negocio que en la empresa y la comunidad profesional, “pero de la misma manera que las empresas deben ser rentables, también tienen que hacer una aportación social. Como afirmaba Drucker, no hay empresas sanas en sociedades insanas.”
Innovación y seguro
Para Xavier Marcet el sector seguro tiene mucho que innovar. “En el mundo hay nuevos riesgos y las personas tienen la necesidad de crear nuevos entornos de seguridad. Por eso no hay duda de que la industria aseguradora tiene recorrido de innovación”. Reconoce, no obstante, que es un sector maduro, que se basa en el volumen, y en el que no se pueden hacer experimentos fáciles porque se asumen muchas responsabilidades. Añade que la vinculación del Seguro al mundo financiero y a grandes empresas le confiere una cultura muy conservadora, pero “finalmente, la competencia le lleva a buscar nuevas soluciones para los nuevos problemas y necesidades. Y eso es innovar.”
X Cumbre Iberoamericana
Xavier Marcet es uno de los ponentes de la X Cumbre Iberoamericana del Seguro que se celebra el 22,23 y 24 de noviembre en Barcelona. Hablará a los asistentes sobre innovación transformadora y humanista en la ponencia que se llevará a cabo en el Auditorio de La Pedrera, el 23 de noviembre y poco antes de la una del mediodía. Anna Muñoz      
Por Anna Munoz

La Cumbre del Seguro 2030 estará presente este año en Bolivia, México, Colombia, Argentina, Uruguay y España

Se inaugurará el 12 de abril en Cochabamba (Bolivia)y se clausurará en el mes de noviembre en Barcelona (España)

Bolivia, México, Colombia, Argentina, Uruguay y España, será el recorrido de la Cumbre Iberoamericana del Seguro 2030 en el 2023. Seis citas presenciales que se inaugurarán en Cochabamba (Bolivia) el 12 y 13 de abril y finalizarán en el mes de noviembre en Barcelona (España). El objetivo de las diversas cumbres es común: conseguir que la industria aseguradora implemente en su gestión los Objetivos de Desarrollo Sostenible aprobados por la ONU en 2015 y que el Seguro se convierta en un compañero de viaje para los asegurados y la sociedad en general. De ahí su lema: Por una sociedad ética, humana, saludable, justa y sostenible.

Tomás Soley (Costa Rica), presidente de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL) es el presidente de la Alianza del Seguro, que cuenta con el apoyo de 179 organizaciones y entidades vinculadas a la industria aseguradora, y representantes de otros ámbitos sociales como el universitario y de servicios. Pasqual Llongueras (España), presidente del Instituto Génesis, es el secretario general; Marcos Urarte (España), el presidente del Consejo Iberoamericano de Empresas y Organizaciones y Jorge Suxo (Bolivia), el presidente de los comités organizadores de las diversas cumbres previstas para este año. La Alianza del Seguro cuenta además con un Think Tank compuesto por 118 personas de 18 países, vinculadas al mundo del Seguro y de otros ámbitos sociales, que asesora a la Alianza en su toma de decisiones.

Iniciativas públicas

En el 2023 se impulsarán, además, tres iniciativas públicas abiertas a toda la industria aseguradora y que ya cuentan con los equipos humanos y la estructura organizativa para dar respuesta a todas aquellas empresas dispuestas a sumarse a su implementación:

  • El Sello Verde, un programa específico para que el sector privado se comprometa a reducir sus emisiones de CO2 en sus espacios de trabajo y contribuyan a la reducción de la contaminación atmosférica y a la lucha contra el cambio climático. Las empresas que quieran participar serán auditadas y se establecerá conjuntamente un plan de reducción de su huella de carbono que les permitirá obtener el Sello Verde que reconoce a aquellas que avanzan hacia la denominada Economía Verde.
  • El Sello de Igualdad. Las empresas que acepten integrarse en el proyecto contarán con un equipo de consultores que formarán a sus equipos internos para aplicar políticas específicas en Acoso, Diversidad, Brecha Salarial y Brecha de Oportunidades. Posteriormente, un equipo auditor independiente valorará los resultados y propondrá́ su certificación internacional.
  • Programa Internacional en Seguros Inclusivos (PIESI), un programa formativo desarrollado por Génesis Instituto de Estudios del Seguro para fomentar la inclusión y desarrollo de este producto social en la cartera de los aseguradores y administraciones y del que ya se han llevado a cabo dos ediciones con un significativo éxito de participación.
Reconocimientos Internacionales

Será en Cochabamba (Bolivia), el 13 de abril, cuando se entregue el primero de los seis Reconocimientos Internacionales concedidos en su segunda edición, concretamente a los productos de seguros inclusivos de la Fundación PROFIN (Bolivia). Los otros cinco Reconocimientos Internacionales de La Alianza del Seguro han sido: los seguros inclusivos de Sancor Seguros (Argentina); el proyecto “Ponle freno” de la Fundación Axa (España); la iniciativa para reducir desigualdades del Grupo San Cristóbal (Argentina); los seguros paramétricos de Micro (Barbados) y “Soy senior” de Mutualidad de la Abogacía (España)

La Alianza del Seguro

La Alianza del Seguro se constituyó en noviembre del 2020, y en 2021 convocó la “I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030”, que se celebró del 20 al 24 de septiembre en formato online a causa de la pandemia sanitaria de la COVID-19. En 2022, organizó la “II Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030” con cuatro sedes presenciales: Santa Cruz de la Sierra (Bolivia); Buenos Aires (Argentina); Ciudad de México (México) y Madrid (España) y que se prolongó de junio a noviembre. Casi tres mil personas han participado en las convocatorias (en formato presencial y/o en streaming). Recientemente, La Alianza del Seguro ha publicado la Memoria de su actividad en 2022 que se puede consultar y descargar: AQUí

Por Anna Munoz

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro expresa su profundo pesar por la tragedia en Santo Domingo

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro expresa su profundo pesar por la tragedia en Santo Domingo

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro manifiesta su más sentido pésame y solidaridad con las familias afectadas por el trágico colapso del techo de la discoteca Jet Set en Santo Domingo, República Dominicana, ocurrido el pasado 8 de abril de 2025. Este lamentable suceso ha cobrado la vida de al menos 124 personas y ha dejado más de 150 heridos .

Entre las víctimas se encuentran familiares de nuestros apreciados socios y amigos, lo que nos conmueve profundamente. Nos unimos al dolor de todos aquellos que han perdido a sus seres queridos en esta tragedia y extendemos nuestras condolencias a toda la comunidad dominicana.

Reiteramos nuestro compromiso de apoyo y solidaridad en estos momentos difíciles y confiamos en la pronta recuperación de los heridos. Asimismo, hacemos un llamado a las autoridades competentes para que se realicen las investigaciones necesarias y se implementen medidas que prevengan futuros incidentes de esta naturaleza.

Por Anna Munoz

Comienza la cuenta atrás: Santa Cruz de la Sierra será el epicentro del debate asegurador iberoamericano

XV Cumbre Iberoamericana del Seguro

Comienza la cuenta atrás: Santa Cruz de la Sierra será el epicentro del debate asegurador iberoamericano

La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro se celebra los días 23 y 24 de abril con un programa provocador, grandes voces internacionales y una visión de futuro que interpela a toda la industria

Falta poco. Muy poco. La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro está a la vuelta de la esquina, y con ella, la oportunidad de reconectar al sector con su propósito, su poder transformador y su rol estratégico en una región que necesita más que nunca certezas, protección y futuro.

Los próximos 23 y 24 de abril, la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, volverá a ser anfitriona del evento más relevante del seguro en el mundo iberoamericano. Organizada por la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, esta edición regresa a Bolivia con una agenda profunda, audaz y diseñada para desafiar las ideas preconcebidas.

Una Cumbre para pensar (y repensar) el futuro del seguro

La propuesta de este año lleva por título implícito una provocación: “Los unos y los otros”, en alusión al clásico de Claude Lelouch. En esa línea, la Cumbre propone confrontar ideas, contradicciones y dilemas. Tecnología vs humanidad. Cambio vs continuidad. Razón vs emoción. Crecimiento vs sostenibilidad.

En palabras de su director de contenidos, Gabriel Mysler, este encuentro invita a reconectar con la curiosidad, a desafiar inercias y a mirar al seguro no solo como industria, sino como instrumento de resiliencia social y vector de desarrollo económico.

Un programa con grandes temas y grandes voces

Durante dos días, el salón Río Grande del Hotel Marriott reunirá a más de 30 ponentes y referentes de 10 países. Entre las sesiones más destacadas:

  • Diego Golombek, reconocido biólogo y divulgador argentino, hablará sobre el poder de la neurociencia para entender cómo decidimos y cómo (no) compramos seguros.
  • Andrés Malamud, politólogo argentino radicado en Portugal, abrirá la jornada del jueves con un análisis tan lúcido como provocador: “América Latina ante los cambios globales”.
  • Gabriel Pérez, desde la ONU (UNEP FI), abordará el papel del seguro ante los impactos sociales del cambio climático.
  • Silvia Urarte, experta en sostenibilidad corporativa, nos hará pensar: ¿sustentabilidad real o greenwashing?
  • Carlos Salinas, presidente de Galdas S.A. y referente del reaseguro argentino, traerá claves para enfrentar crisis como la del dólar.
  • Pablo Wahnon, editor de Forbes Argentina y especialista en IA, presentará el impacto transformador de la inteligencia artificial en los modelos de negocio del seguro.
  • Alejandro Melamed, referente latinoamericano en liderazgo y futuro del trabajo, participará en un podcast en vivo sobre aprendizaje, vulnerabilidad y evolución profesional con Gabriel Mysler.
  • Joseba Angulo, del Instituto Génesis, liderará una sesión sobre el futuro de la educación aseguradora.

Y junto a ellos: Jazmín Bernal, Superintendente de Seguros de Paraguay y una potente representación del ecosistema boliviano y latinoamericano como José Luis Camacho, presidente del Grupo Empresarial Nacional Seguros, Aníbal Casanovas, Vittorio Aloisio,  Ximena Behoteguy, Ariana Rivero, Gabriela Asmat, Gastón Giachello, Juan José Pezzutti, Josefina Felizia, Luis Cardozo, Juan Pablo Antezana, José Luis Zavala y Óscar González-Legorreta, entre muchas otras voces.

Más que un evento: una experiencia de transformación

La Cumbre no es solo una agenda. Es un espacio de encuentro, provocación y co-creación. Incluye sesiones temáticas, diálogos en vivo, contrapuntos, momentos de networking, podcast en directo, entregas de reconocimientos, espacios para la innovación y, sobre todo, una comunidad que no se conforma con el statu quo.

Entre los temas que se abordarán destacan:

  • La venta de seguros en tiempos de crisis
  • El impacto del cambio climático en la sociedad y la empresa
  • La inclusión financiera a través de la bancaseguros
  • La transformación digital del sector
  • Las estrategias de sostenibilidad reales y aplicables
  • Las nuevas competencias profesionales y la educación continua
Santa Cruz: el lugar y el momento

La ciudad de Santa Cruz de la Sierra, vibrante y estratégica, recibe por segunda vez esta Cumbre. Un regreso que simboliza el compromiso de la Fundación con Bolivia, con el fortalecimiento del sector asegurador regional y con el impulso de una visión iberoamericana del seguro con propósito.

Patrocinadores que apuestan por el futuro

La XV Cumbre, organizada por la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, con la colaboración especial de CONSER y Génesis Latam Consulting Group; cuenta con el respaldo de un sólido ecosistema de empresas e instituciones comprometidas con el desarrollo del sector en la región. Entre los patrocinadores oficiales se encuentran:
Grupo Nacional Seguros, Alianza Grupo Asegurador, Crediseguro, Chubb, La Boliviana Ciacruz, Consultores de Seguros S. A. (Consegsa), Banco Prodem, TC Brokers, Toyosa, Grupo INS, Addiuva Enterprise, Banco FIE, Mercantil Santa Cruz Seguros y Reaseguros, eSoft y Excelsius. Su apoyo hace posible este espacio de encuentro, reflexión y transformación.

¡Es tiempo de hablar en serio del futuro!
La cita es en Santa Cruz, el 23 y 24 de abril.
Inscripciones en: https://fundacion.alianzadelseguro.org/xv-cumbre-iberoamericana-del-seguro-santa-cruz-de-la-sierra/#inscripciones

Por Anna Munoz

LA FUNDACIÓN IBEROAMERICANA ALIANZA DEL SEGURO PRESENTA DOS PREMIOS PARA IMPULSAR EL FUTURO DEL SEGURO

LA FUNDACIÓN IBEROAMERICANA ALIANZA DEL SEGURO PRESENTA DOS PREMIOS PARA IMPULSAR EL FUTURO DEL SEGURO

 

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro anuncia la apertura de inscripciones para dos de los reconocimientos más relevantes del sector asegurador iberoamericano: los Reconocimientos Internacionales, dirigidos a líderes y organizaciones que han dejado huella en la industria, y el I Premio a la Innovación en Seguros, una iniciativa en colaboración con Banorte Seguros que busca destacar la creatividad y el impacto de proyectos disruptivos en la industria aseguradora.

Ambos premios, que serán dados a conocer el 8 de octubre de 2025 en la XVII Cumbre Iberoamericana del Seguro de Monterrey, tienen un objetivo en común: impulsar la evolución del sector asegurador y visibilizar a quienes marcan la diferencia, ya sea a través de su legado o con ideas innovadoras que transforman el futuro del seguro.

“El seguro está en constante evolución, y para que continúe siendo un motor de estabilidad y desarrollo, necesita tanto de líderes visionarios como de innovadores disruptivos. Con estos reconocimientos, queremos visibilizar a quienes están impulsando ese cambio”, destacó Pasqual Llongueras, vicepresidente ejecutivo de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro.

Dos premios, dos enfoques, un objetivo: transformar el seguro 

RECONOCIMIENTOS INTERNACIONALES

✔ ¿A quién está dirigido?
Líderes, compañías e instituciones del sector asegurador que han tenido un impacto significativo en su evolución, promoviendo prácticas innovadoras, sostenibles e inclusivas.

✔ Fechas clave:
Plazo de presentación de candidaturas: Hasta el 15 de septiembre de 2025.
Anuncio de ganadores: 8 de octubre de 2025, en la XVII Cumbre Iberoamericana del Seguro de Monterrey.

I PREMIO A LA INNOVACIÓN EN SEGUROS (EN ALIANZA CON BANORTE SEGUROS)

✔ ¿A quién está dirigido?
Startups, insurtechs, aseguradoras y profesionales que han desarrollado productos, procesos o modelos de negocio innovadores con alto impacto en el sector asegurador.

✔ Áreas de innovación:
🔹 Innovación de producto → Nuevas soluciones aseguradoras con impacto en la experiencia del cliente.
🔹 Innovación de procesos → Digitalización, automatización y eficiencia operativa.
🔹 Innovación en marketing y comercialización → Modelos de distribución y engagement.
🔹 Innovación organizacional → Transformación del modelo de negocio asegurador.
🔹 Innovación social → Soluciones para inclusión financiera y seguros accesibles.

✔ Fechas clave:
📅 Plazo de presentación de candidaturas: Hasta el 15 de agosto de 2025.
🏆 Anuncio de ganadores: 8 de octubre de 2025, en la XVII Cumbre Iberoamericana del Seguro de Monterrey.

Una premiación en un evento clave para el sector

Los ganadores de ambos premios serán anunciados en un evento de alto nivel dentro de la XVII Cumbre Iberoamericana del Seguro de Monterrey, el encuentro más relevante del sector en la región, donde se reunirán los principales líderes de la industria aseguradora iberoamericana.

Además del prestigio de ser reconocidos por la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, los galardonados recibirán un reconocimiento especial que simboliza su impacto en la industria y, en el caso del Premio a la Innovación, la posibilidad de que Banorte Seguros evalúe el desarrollo del proyecto dentro de su ecosistema.

“Queremos que estos premios no solo sean un reconocimiento, sino una plataforma para seguir impulsando a los protagonistas del cambio en el sector asegurador”, añadió Salvador Alonso, Director General en SEGUROS BANORTE, S.A. DE C.V. y uno de los principales impulsores de esta iniciativa.

Cómo participar

Las inscripciones ya están abiertas y pueden realizarse en la página oficial de la Fundación:

Para los Reconocimientos Internacionales en: https://fundacion.alianzadelseguro.org/reconocimientos-internacionales-2025/

Para el I Premio en Innovación: https://fundacion.alianzadelseguro.org/reconocimiento-innovacion-en-seguros/

El proceso de postulación es sencillo y totalmente digital. Para los Reconocimientos Internacionales, las empresas y profesionales pueden postularse directamente o ser nominados por terceros. Para el I Premio a la Innovación en Seguros, los participantes deben presentar su propuesta detallada a través del formulario oficial antes de la fecha límite.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro tiene su origen en la Alianza del Seguro, constituida en 2020, con la finalidad de abrir un diálogo sincero entre la sociedad y el mundo del Seguro, más allá́ de las transacciones operacionales por las que el Seguro da cobertura a accidentes, enfermedades o catástrofes. Se inspira en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y tiene la colaboración de 163 organizaciones, entidades y empresas de la industria aseguradora integradas en el Consejo Iberoamericano. Cuenta con un Think Tank integrado por más de un centenar de personas de 18 países de Hispanoamérica, vinculadas al mundo del Seguro y de otros ámbitos sociales y organiza anualmente encuentros entre el mundo asegurador y expertos internacionales de todos los ámbitos sociales para dibujar el futuro del sector. Asimismo ha puesto en marcha cuatro iniciativas para colaborar con las empresas y organizaciones del ámbito asegurador en la implementación en su gestión de los ODS: el Sello Verde, que permite certificar las iniciativas y el compromiso con acciones para reducir el impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del planeta; el Sello de Igualdad que implica implementar un sistema de gestión que garantiza la igualdad e inclusión; el Sello de Empresa Saludable para aplicar un modelo que logre el bienestar biopsicosocial de las personas que trabajan en empresas u organizaciones; y el Programa Internacional de Seguros Inclusivos y Paramétricos, un curso de 50 horas, online y sincrónico del que ya se han llevado a cabo cuatro ediciones, que quiere impulsar la creación de productos aseguradores con impacto social.

Banorte Seguros

Banorte Seguros forma parte del Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V. fundado el 16 de noviembre de 1899, cuando se firmó ante notario público el acta constitutiva que establecía el Banco Mercantil de Monterrey. Se encuentra entre las primeras aseguradoras de México y se ha destacado estos últimos años por su capacidad de innovación, esfuerzo que le ha permitido cambiar modelos de gestión y atención al cliente, así como impulsar modelos de negocio digitales que le sitúan en la vanguardia financiera y aseguradora del país.

Por Anna Munoz

La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro genera gran impacto en los medios bolivianos

Santa Cruz de la Sierra, epicentro del sector asegurador

La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro genera gran impacto en los medios bolivianos

Santa Cruz de la Sierra se consolida como un hub clave para la industria aseguradora con la realización de la XV Cumbre Iberoamericana del Seguro, programada para el 23 y 24 de abril de 2025. Este evento de alto nivel, organizado por la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro (FIAS), reunirá a más de 250 líderes del sector asegurador, incluyendo aseguradoras, corredores, reaseguradoras y reguladores de toda Iberoamérica. La designación de Santa Cruz como sede ha generado una importante repercusión en los principales medios de comunicación bolivianos, destacando su impacto y relevancia para la industria financiera y aseguradora regional.

Un evento clave para la transformación del sector asegurador

La cumbre abordará temas de innovación, inteligencia artificial, regulación y tendencias del sector asegurador, marcando un hito en el desarrollo del mercado asegurador iberoamericano. Será una plataforma única para el networking, la colaboración estratégica y la discusión de los desafíos y oportunidades del futuro.

La prensa boliviana resalta la importancia de la Cumbre

Varios medios nacionales han dedicado espacios a la relevancia de este evento y su impacto para Bolivia y la región:

  • Economy destaca las declaraciones del Presidente de la Cumbre, José Luis Camacho Miserendino, presidente de Grupo Empresarial Nacional Seguros: “Es un honor para mí poder presidir este evento de gran magnitud a nivel Latinoaméricano. Además, es muy relevante que esta Cumbre se desarrolle en nuestro país justamente este año que celebramos el Bicentenario de Bolivia”, manifestó Camacho.
  • Financiero: Destaca la cumbre como una plataforma fundamental para la innovación y el networking en la industria aseguradora.
  • Brújula Digital: Subraya el rol clave de Bolivia en el mercado asegurador y la importancia de este evento en el marco del Bicentenario del país.
  • Valores que Marcan: Enfatiza que la cumbre será una oportunidad única para analizar el futuro del sector asegurador, abordando temas como inteligencia artificial, regulación e innovación.
  • Magazine Management: Resalta a Santa Cruz como una sede estratégica para eventos internacionales, gracias a su infraestructura y potencial en turismo de negocios.
  • A Sol y Sombra: Informa que la cumbre será presidida por José Luis Camacho Miserendino, presidente del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida, y dirigida por Sergio Suxo, secretario del Consejo de la FIAS.
  • BN Noticias TV y Valor Agregado: Coinciden en que el evento reunirá a ejecutivos, aseguradoras y reguladores, fomentando alianzas estratégicas y crecimiento del sector en la región.
  • La revista “Y/O” también se hizo eco de la noticia, resaltando la trayectoria de José Luis Camacho en el sector asegurador y su rol como presidente de la cumbre. El medio destacó la relevancia de los temas a tratar, incluyendo la aplicación de la inteligencia artificial en los negocios y las oportunidades que representa para el sector.
Santa Cruz: Una sede estratégica para el sector asegurador

La elección de Santa Cruz como sede no es casualidad. La ciudad se ha posicionado como un centro financiero y de negocios en Bolivia, con una infraestructura adecuada para recibir eventos de alto nivel. Además, su ubicación y conectividad facilitan la asistencia de delegaciones de toda Iberoamérica.

Con esta gran cobertura mediática y el respaldo de los principales actores del sector, la XV Cumbre Iberoamericana del Seguro se perfila como un evento imperdible que marcará el rumbo del sector asegurador en la región. 📍 ¡Nos vemos en Santa Cruz el 23 y 24 de abril de 2025!

🔗 Para más información y registro, visita: fundacion.alianzadelseguro.org

Primer plano de Andrés Malamud
Por Anna Munoz

América Latina: ¿periferia de un orden o de un desorden?

Entrevista con Andrés Malamud, politólogo y ponente de la XV Cumbre Iberoamericana del Seguro

América Latina: ¿periferia de un orden o de un desorden?

Andrés Malamud “reside en Lisboa, Portugal, pero vive en Argentina”, un país que visita hasta siete veces al año. La definitoria frase de este reconocido politólogo es de su esposa, a la que conoció en Florencia, cuando cursaba su doctorado en Ciencias Sociales y Políticas en el Instituto Universitario Europeo. Hoy Andrés Malamud es investigador principal en el Instituto de Ciencias Sociales de la Universidad de Lisboa y una de las voces más influyentes en el análisis de la política latinoamericana. Habla con una sonrisa constante en su mirada, pero nos ofrece una visión cruda y lúcida sobre la región: ¿hacia dónde se dirige en un mundo en transformación? ¿Tiene margen de influencia en la nueva geopolítica? ¿Por qué el crimen transnacional es su mayor amenaza? Una conversación sin concesiones, pero con la claridad de quien entiende la historia y que está convencido de que “solo cuando entendemos la realidad, podemos transformarla. Y solo cuando la comprendemos juntos, podemos cocrear un futuro mejor”.

Pregunta: ¿Qué papel juega América Latina en la actual coyuntura global?

Respuesta: “La coyuntura es el derretimiento del orden mundial tal como lo conocíamos. Y América Latina, que ya era periferia de un orden, va camino a ser periferia de un desorden. Ahora bien, hay dos formas de ver esto: la pesimista, que dice que el desorden es siempre peor que el orden; y la optimista, que sostiene que, en un mundo en caos, estar lejos del epicentro puede ser ventajoso.

Miremos el centro del mundo hoy: Europa está en guerra. Ucrania es solo el principio, los países con frontera con Rusia están convencidos de que serán los siguientes. En América Latina tenemos otros miedos, derivados del crimen organizado, el contrabando, la informalidad económica y el desempleo. Pero no tenemos miedo a un conflicto bélico convencional. Así que, si bien el desorden es malo, estar lejos puede ser un respiro.”

P: América Latina ha sido históricamente inestable. ¿Estamos en una nueva fase o es más de lo mismo?

R: “No hablaría de inestabilidad política en el sentido tradicional. Antes los problemas eran los golpes de Estado. Hoy, de los 20 países latinoamericanos, 15 son democracias, con sus defectos, pero democracias al fin. Solo cinco no lo son.

Lo que sí hay es inseguridad social extrema. No tenemos guerras, pero tenemos la tasa de homicidios más alta del mundo: con apenas el 8% de la población global, América Latina concentra el 35% de los homicidios. Es decir, la gente ya no teme que los militares tomen el poder, sino que los criminales les disparen en la calle.

Hemos resuelto parcialmente los problemas del siglo XX, pero generamos nuevos desafíos a los que aún no sabemos responder”.

Crimen, informalidad y la falta de liderazgo regional

P: ¿Cómo llegamos a este punto?

R: “La paradoja es que dejamos de preocuparnos por los conflictos entre Estados, y con eso descuidamos las fronteras. Como los vecinos ya no nos invadían, dejamos de protegerlas, y ese vacío lo ocuparon los criminales.

Los delincuentes han construido una red internacional altamente eficiente. Los gobiernos, en cambio, siguen actuando de manera fragmentada”.

P: ¿Es posible que la región supere esta inseguridad y se encamine al desarrollo?

R: “Hoy, no hay señales de que vayamos en la dirección del desarrollo. La informalidad crece, los empleos son más precarios y los Estados son más débiles. Hay excepciones como Uruguay, Chile y Costa Rica, pero los grandes países –Brasil, México, Argentina– están dominados por la incertidumbre y la inseguridad.

Mi visión optimista es que no vamos camino a la guerra. Y en el mundo actual, eso ya es algo”.

P: Pero ¿no hay margen para mejorar?

R: “Hay una herramienta clave: la cooperación internacional. El problema es que los delincuentes entienden mejor la cooperación que los Estados.

Los criminales no respetan fronteras, operan en red y tienen financiamiento. Mientras tanto, los países latinoamericanos están atrapados en sus diferencias políticas y en una falta total de liderazgo regional”.

P: ¿Brasil puede asumir ese rol?

R: “Brasil es el país más grande de la región, pero no es un líder, porque no tiene seguidores. Cuando postula candidatos en organismos internacionales, no siempre recibe apoyo de sus vecinos. México es un competidor, Argentina un rival histórico, y Colombia está demasiado asociada a EE. UU.

En Europa, el eje Francia-Alemania funcionó porque combinaban tamaño y riqueza. En América Latina, Brasil tiene tamaño, pero no es el más rico. Su PIB per cápita es inferior al de Uruguay y Argentina. No hay un país que combine poder económico y liderazgo político”.

P: ¿Qué rol pueden jugar Mercosur o la Alianza del Pacífico en una teórica integración regional?

Respuesta: “El problema es que se ha priorizado la cooperación económica, cuando lo urgente es la cooperación en seguridad.

Mercosur y la Alianza del Pacífico buscan expandir mercados, pero no hay mercados internos suficientemente grandes en la región. Todos exportan materias primas y necesitan clientes en China, EE. UU. o Europa. Entre vecinos, en cambio, lo que deberían hacer es cooperar para frenar el crimen transnacional, que es lo que realmente traspasa fronteras”.

P: ¿Cómo ha cambiado la relación de América Latina con las potencias globales?

R: “Históricamente, América Latina giró en torno a Europa en el siglo XIX y a EE. UU. en el XX. En el XXI, el nuevo jugador es China.

China presta e invierte en la región, algo que EE. UU. y Europa hacen cada vez menos. Occidente dice que esto es una amenaza, pero no propone una alternativa. Y los países latinoamericanos, con economías frágiles, no pueden darse el lujo de rechazar inversiones, sin importar de dónde vengan”.

P: ¿Qué puede hacer América Latina ante la crisis climática?

R: “Aquí hay que ser realistas: solo Brasil es relevante en esta conversación. A nivel global, hay ocho actores clave en el cambio climático: EE. UU., la UE, China, Rusia, Japón, India, Indonesia y Brasil. El resto de América Latina puede cuidar sus bosques, pero sin Brasil no hay impacto significativo.

En cambio, el crimen sí es un problema que requiere cooperación regional, porque funciona en red: los criminales cruzan fronteras y aprovechan la falta de coordinación estatal”.

Si logramos generar solidaridades fácticas, la cooperación se fortalecerá de manera natural. El futuro no es algo que nos pasa, es algo que cocreamos. Y para cocrear, primero debemos entender”.

Cocrear el futuro y el rol del sector asegurador

P: En este contexto, ¿hay espacio para imaginar un futuro distinto para América Latina?

R: “El futuro no está escrito. No se trata de adivinar lo que vendrá, sino de crearlo”.

P: ¿Cómo se crea un futuro mejor para la región?

R: “Se construye con pequeños pasos. No hace falta un gran acuerdo fundacional. La integración no se decreta, se teje. Europa comenzó con seis países, con un acuerdo puntual sobre el acero y el carbón. América Latina debería empezar por áreas donde ya hay colaboración, como la cooperación militar o el control del crimen transnacional.

Si logramos generar solidaridades fácticas, la cooperación se fortalecerá de manera natural. El futuro no es algo que nos pasa, es algo que cocreamos. Y para cocrear, primero debemos entender”.

P: ¿Puede el sector asegurador jugar un papel en este contexto de incertidumbre?

R: “El seguro tiene un papel fundamental porque los riesgos son transnacionales y los seguros también deberían serlo.

Los países no pueden contener el riesgo dentro de sus fronteras. El crimen, el cambio climático y la crisis económica no respetan pasaportes. Si los riesgos viajan, los seguros también deben hacerlo. Pero para eso, el sector necesita entender la política, porque es la política la que genera incertidumbre y la que puede ofrecer soluciones.

Por eso, encuentros como las Cumbres Iberoamericanas del Seguro son clave: permiten mirar más allá de lo inmediato y comprender el mundo en el que operamos”.

P: ¿De qué nos quiere convencer en la ponencia que presentará en la Cumbre?

R: “No quiero convencer a nadie. Quiero contribuir a entender.

La producción queda en manos de los que trabajan, administran empresas o gobiernan países. Mi papel es ayudar a entender mejor los tiempos que vivimos. Solo cuando entendemos la realidad, podemos transformarla”

Perfil

Andrés Malamud: Un analista sin fronteras

Andrés Malamud es politólogo, investigador y una de las voces más lúcidas en el análisis de la política latinoamericana. Nació el 12 de diciembre de 1967 en Buenos Aires, Argentina, y su trayectoria combina una sólida formación académica con una capacidad excepcional para traducir la política en términos comprensibles y directos.

Su camino hacia la ciencia política no fue lineal. Durante la transición democrática argentina, se trasladó a Buenos Aires para estudiar Sistemas, pero el entusiasmo por el gobierno de Raúl Alfonsín lo llevó a cambiar a Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires (UBA), donde se graduó con honores. Luego, se doctoró en Ciencias Sociales y Políticas en el Instituto Universitario Europeo en Florencia, Italia, ciudad donde, además de sumergirse en el pensamiento de Maquiavelo, conoció a su esposa, un momento que describe como crucial en su vida.

Desde 2002 vive en Portugal, donde es investigador principal en el Instituto de Ciencias Sociales de la Universidad de Lisboa. Sin embargo, su conexión con Argentina sigue intacta: viaja al país unas siete veces al año, y su esposa portuguesa bromea diciendo que, en realidad, “reside en Portugal, pero vive en Argentina”.

Malamud se describe como un “weberiano ortodoxo, aunque un poco gramsciano”, y se identifica con la tradición política radical argentina. Aunque no es

religioso ni sionista, se considera “100% judío” y entiende su herencia cultural principalmente como una cuestión de humor, con un estilo “woodyallenesco”.

En sus ratos libres, disfruta de la lectura y la cultura pop. Sus libros favoritos incluyen “La mente de los justos” de Jonathan Haidt y “Pensar rápido, pensar despacio” de Daniel Kahneman. Su serie de referencia es “Breaking Bad”, su comida preferida es el asado con amigos, y tiene un gusto especial por el whisky ahumado escocés. Entre sus figuras admiradas destaca a Domingo Faustino Sarmiento, un político y pensador argentino conocido por su apuesta por la educación y la modernización del país.

Más allá de su trayectoria académica y su rol como analista político, Malamud es conocido por su estilo claro, provocador y directo. Sus intervenciones en medios de comunicación y eventos internacionales se caracterizan por su capacidad para explicar temas complejos con precisión, sin perder el humor y la ironía.

Obras y publicaciones

Malamud ha publicado libros y artículos clave sobre política e integración regional. Entre sus obras destacan:

  • “El oficio más antiguo del mundo. Secretos, mentiras y belleza de la política”, donde analiza la política con agudeza y una dosis de ironía.
  • “Diccionario arbitrario de política”, un compendio de términos políticos con reflexiones y enfoques críticos.
  • “La política en tiempos de los Kirchner”, coeditado, analiza el impacto del kirchnerismo en Argentina.
  • Artículos como “Has Regionalism Peaked?” y “Presidential Diplomacy and the Institutional Underpinnings of Mercosur”, donde examina los desafíos del regionalismo latinoamericano.
Por Anna Munoz

La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro: un encuentro decisivo para liderar la industria en tiempos de cambio

XV Cumbre Iberoamericana del Seguro

Un encuentro decisivo para liderar la industria en tiempos de cambio

Se celebrará el 23 y 24 de abril de 2025 en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

La XV Cumbre Iberoamericana del Seguro se consolida como el evento de referencia para el sector asegurador en Bolivia. Este 2025, Santa Cruz de la Sierra será el escenario donde líderes, expertos y visionarios debatirán los retos y oportunidades de la industria en un contexto desafiante.

Bajo el lema “El seguro frente a la crisis: liderando con confianza y propósito”, la Cumbre se centrará en cómo las aseguradoras pueden fortalecer su papel en la sociedad, innovar en tiempos de incertidumbre y construir modelos de negocio más resilientes y sostenibles.

Un programa disruptivo para un sector en transformación

Durante dos días, los asistentes podrán sumergirse en conferencias magistrales, paneles de discusión y sesiones interactivas con destacados referentes de la industria aseguradora y sectores estratégicos relacionados.

Ejes temáticos :

✔ Nuevos modelos de negocio: Cómo la tecnología y la digitalización están redefiniendo la oferta de seguros.

✔ El impacto de la crisis económica en el sector: Estrategias para afrontar la volatilidad y fortalecer la confianza del consumidor.

✔ Inteligencia artificial e innovación en seguros: Cómo la IA y la automatización pueden mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

✔ Cambio climático y su efecto en la industria aseguradora: Estrategias de mitigación y nuevas oportunidades de negocio.

✔ Neurociencia y comportamiento del consumidor: Comprender la psicología del asegurado para mejorar la penetración del mercado.

✔ Liderazgo en tiempos de incertidumbre: Cómo las aseguradoras pueden convertirse en actores clave para la estabilidad económica y social.

Ponentes destacados

El evento contará con la participación de líderes y expertos internacionales, entre ellos:

🔹Gabriel Mysler (Argentina) – Innovación y neurociencia en la venta de seguros.
🔹Diego Golombek (Argentina) – Razón o emoción: el dilema del asegurado.
🔹Andrés Malamud (Portugal) – América Latina frente a los cambios globales.
🔹Pablo Wahnon (Argentina) – Inteligencia artificial y su impacto en los seguros.
🔹Gabriel Pérez (Costa Rica) – Cambio climático, seguros sostenibles y su influencia social sostenibles  🔹Silvia Urarte (España) – Sostenibilidad.

Además, habrá espacios de networking exclusivos, donde aseguradoras, corredores, reaseguradoras e insurtechs podrán generar alianzas estratégicas para fortalecer la industria en la región.

Santa Cruz de la Sierra: una sede estratégica para la Cumbre

La XV Cumbre tendrá lugar en el Hotel Marriott Santa Cruz de la Sierra, un entorno ideal para el intercambio de ideas y la creación de oportunidades de negocio.

Ya puedes reservar tu plaza, y se espera la participación de cientos de profesionales de toda Iberoamérica.

Inscripciones

Por Anna Munoz

La atención al cliente lidera la digitalización en el sector asegurador

La atención al cliente lidera la digitalización en el sector asegurador

Más del 51.8% de los clientes están satisfechos con los servicios digitales ofrecidos por las aseguradoras, pero solo el 14.6% se declaró muy satisfecho.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro ha llevado a cabo una encuesta para evaluar el estado de la digitalización en la industria aseguradora. Los resultados destacan los avances, retos y oportunidades que enfrenta el sector en su transición hacia un entorno más digital.

Principales hallazgos
  • Nivel de digitalización: Aunque el 56.9% de las empresas se encuentran en un proceso avanzado de digitalización, solo el 4.4% han logrado una transformación completamente digital. Por otro lado, un 8% todavía no ha iniciado este proceso, evidenciando una gran disparidad en el sector.
  • Obstáculos a la digitalización:
    • Falta de habilidades digitales (40.9%).
    • Resistencia al cambio (37.2%).
    • Problemas de infraestructura (29.2%).
    • Falta de presupuesto (20.4%).
  • Tecnologías utilizadas: Las herramientas digitales más comunes incluyen aplicaciones móviles (65%), portales para clientes (56.9%) y análisis de datos (45.3%). Sin embargo, aún hay margen para una adopción más amplia de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
  • Áreas de mejora: La atención al cliente (72.3%) y los procesos de cotización (65.7%) son las áreas que más han avanzado gracias a la digitalización, mientras que aspectos como la gestión de reclamaciones (59.1%) y el marketing (58.4%) siguen siendo prioritarios.
  • Satisfacción del cliente: Más del 51.8% de los clientes están satisfechos con los servicios digitales ofrecidos por las aseguradoras, pero solo el 14.6% se declaró muy satisfecho, lo que sugiere una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario.
Formación y transformación digital

El 43.8% de las empresas ofrece formación regular en habilidades digitales a su personal, mientras que un 32.1% lo hace de forma ocasional. No obstante, el 24.1% de las empresas aún no implementa estrategias de formación continua, lo que podría ser un factor limitante en su transición digital.

Recomendaciones para el futuro

La encuesta refleja un consenso sobre la importancia de la digitalización: el 92% de los encuestados considera que es muy importante para el futuro de su empresa. En este sentido, se destacó cómo la Fundación puede contribuir a este objetivo mediante:

  • La oferta de formación en tecnologías digitales (69.3%).
  • Facilitar el acceso a herramientas y plataformas digitales (53.3%).
  • Promover el networking con empresas tecnológicas (43.8%).
Conclusiones

Los resultados de esta encuesta son un llamado a la acción para acelerar la digitalización en la industria aseguradora, abordando las barreras estructurales y de capacitación que actualmente enfrentan las empresas.

La encuesta se llevó a cabo entre los asistentes a las cumbres de Monterrey (México) y San José (Costa Rica) de 2024. Un público integrado por productores, corredores, brokers y empresas aseguradoras.

Por Anna Munoz

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro hace pública su Memoria 2024

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro hace pública su Memoria 2024

Marcos Urarte preside el patronato de la Fundación, integrado por 21 expertos internacionales y al que se han adscrito 21 empresas del ámbito asegurador

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro (FIAS) presenta su Memoria 2024, destacando un año de logros, actividades y compromisos hacia la sostenibilidad y la inclusión en el sector asegurador.

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, creada oficialmente en 2023 y consolidada como un referente en la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), ha publicado su Memoria Anual. Este documento recoge las principales iniciativas, eventos y resultados que marcaron el 2024, reafirmando su misión de transformar el sector asegurador en Iberoamérica y España.

Principales logros y actividades en 2024
  • Cumbres Iberoamericanas del Seguro: Cuatro eventos realizados en Bolivia, Argentina, México y Costa Rica, donde se debatieron temas clave como sostenibilidad, ética empresarial, innovación tecnológica, longevidad e inclusión.
  • Programas emblemáticos: Impulso de iniciativas como el Sello Verde, para fomentar prácticas empresariales sostenibles, el Programa de Seguros Inclusivos y Paramétricos, que busca ampliar el acceso a seguros en comunidades vulnerables, el Sello de Igualdad, para certificar procesos de gestión de la diversidad y la inclusión y el Sello de Empresa Saludable.
  • Reconocimientos Internacionales: Premios otorgados a líderes y proyectos que integran los ODS en sus estrategias, destacando la innovación y el impacto positivo en el sector asegurador.
Organización y visión estratégica

La Memoria también detalla la estructura y los órganos de gobierno de la Fundación:

  • Patronato: Liderado por Marcos Urarte, presidente de la FIAS y reconocido asesor internacional, junto con un equipo multidisciplinario de líderes del sector asegurador.
  • Consejo Iberoamericano: Una red de empresas, universidades y organizaciones comprometidas con la sostenibilidad y la transformación del seguro, que preside Jorge Suxo.
  • Think Tank: Grupo de 113 expertos de 17 países que trabajan en áreas como cambio climático, innovación tecnológica y ética empresarial, liderado por José María Palomares.
Un compromiso con el futuro

El documento no solo refleja los logros de 2024, sino que también apunta hacia el 2025, un año en el que la Fundación añade la palabra “Compromiso” a su claim, reafirmando su propósito: “Por una sociedad saludable, justa, sostenible, humana, ética, solidaria y comprometida.”

En palabras de Marcos Urarte: “La FIAS no solo conecta a actores del sector asegurador, sino que crea un espacio para cocrear soluciones sostenibles e inclusivas. Este es solo el comienzo de un viaje hacia un futuro mejor para todos.”

Asimismo anuncia la celebración en 2025 de la XV Cumbre Iberoamericana del Seguro en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, el 23 y 24 de abril; la XVI Cumbre Iberoamericana del Seguro en Asunción, capital del Paraguay,el 4 y 5 de septiembre; El II Foro (in)Comunicación, el 8 de octubre en Monterrey, México y la XVII Cumbre Iberoamericana del Seguro, el 8 y 9 de octubre, también en Monterrey.

Descarga la Memoria 2024

Por Anna Munoz

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro se constituye oficialmente

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro se constituye oficialmente

un nuevo referente para la sostenibilidad en el sector asegurador

En 2024, se ha constituido oficialmente la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro (FIAS), una organización sin ánimo de lucro que busca transformar el sector asegurador en Iberoamérica y España. La Fundación tiene como misión principal impulsar la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en la gestión de las empresas aseguradoras, fomentando prácticas responsables, inclusivas y sostenibles.

Estructura y órganos de gobierno

La FIAS está liderada por un Patronato integrado por 21 destacados líderes del sector asegurador de diferentes países. La presidencia ha sido asumida por Marcos Urarte, reconocido consultor internacional y asesor del Foro de Davos, quien liderará la visión estratégica de la Fundación.

Además, cuenta con los siguientes órganos clave:

  • Consejo Iberoamericano: Compuesto por 163 empresas, organizaciones y universidades comprometidas con la sostenibilidad y los ODS. El Consejo está presidido por Jorge Suxo (Bolivia).
  • Think Tank: Una red multidisciplinaria con 116 expertos de 18 países que trabajan en áreas como sostenibilidad, innovación tecnológica y ética empresarial; presidido por José María Palomares.
Actividades destacadas de 2024

En 2024, la Fundación ha llevado a cabo importantes iniciativas:

  • Cumbres Iberoamericanas del Seguro: Cuatro eventos en Bolivia, Argentina, México y Costa Rica, que reunieron a más de 80 expertos internacionales para debatir sobre sostenibilidad, ética, tecnología e inclusión en el sector asegurador.
  • Programas de sostenibilidad: El Sello Verde, enfocado en la reducción del impacto ambiental de las empresas aseguradoras; el programa de Seguros Inclusivos, diseñado para ampliar el acceso a seguros en comunidades vulnerables; el Sello de Igualdad orientado a certificar la puesta en práctica de políticas activas en favor de la igualdad y la inclusión; y el Sello de Empresa Saludable, orientado a certificar a las empresas que en su gestión incluyen de forma sistémica la atención a las necesidades de los trabajadores y la organización. 
  • Reconocimientos internacionales: Premios otorgados a líderes y organizaciones que destacan por su compromiso con los ODS y su impacto positivo en el sector.
Un compromiso con el futuro

La Fundación se define como un movimiento que conecta personas, ideas y valores, con el objetivo de construir un futuro más ético, justo y sostenible para el sector asegurador y la sociedad. En palabras de su presidente, Marcos Urarte: “El mundo y las personas nos merecemos otra oportunidad. Desde la FIAS, queremos que el seguro sea un motor de cambio social y ambiental”.

Próximos pasos

De cara al 2025, la Fundación sumará la palabra “Compromiso” a su claim, reafirmando su propósito de trabajar “Por una sociedad saludable, justa, sostenible, humana, ética, solidaria y comprometida” y tiene previsto organizar tres nuevas Cumbres del Seguro en Bolivia, Paraguay y México.

 

Por Anna Munoz

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro anuncia los Reconocimientos Internacionales 2024

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro anuncia los Reconocimientos Internacionales 2024

Laura Peña, Tomàs Soley y el Proyecto “Sector Asegurador Sostenible” son las dos personas y la iniciativa designados
En el acto de proclamación también se entregó un reconocimiento extraordinario al INS que celebra su 100º aniversario  

La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro ha dado a conocer los Reconocimientos Internacionales 2024 durante la XIV Cumbre Iberoamericana del Seguro, celebrada en San José, Costa Rica. Estos galardones, que reconocen las contribuciones excepcionales en el sector asegurador y en la sociedad, serán entregados en una ceremonia especial el 2025 en Monterrey, México.

Desde su creación, los Reconocimientos Internacionales de la Fundación han premiado a más de 20 proyectos que destacan por su innovación y compromiso con el avance del sector. Este año, los reconocimientos han puesto el foco en tres áreas fundamentales: la labor de una mujer destacada, el impacto de un líder del sector y un proyecto de sostenibilidad que ha transformado la industria.

  • Laura Peña Izquierdo – Vicepresidenta de la correduría PEÑA-IZQUIERDO de la República Dominicana, es reconocida por su liderazgo empresarial en América Latina y su compromiso con la educación y la igualdad de género. A lo largo de su carrera, ha impulsado iniciativas que promueven la mejora del sistema educativo y la representación de la mujer en el sector asegurador, contribuyendo directamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en especial los vinculados a la educación de calidad (ODS 4) y la igualdad de género (ODS 5).
  • Tomás Soley Pérez – Superintendente de Seguros de Costa Rica y presidente de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL), recibe el reconocimiento por su destacada trayectoria en la política, la sostenibilidad y la inclusión financiera. Con un papel clave en la creación de normativas y proyectos que han transformado el sector asegurador en América Latina, Tomás Soley ha promovido la sostenibilidad y la responsabilidad social, marcando un legado imborrable en la región.
  • Proyecto “Sector Asegurador Sostenible” (SAS) – Iniciativa presentada por la Asociación de Aseguradoras Privadas de Costa Rica (AAP). Este proyecto implica la participación del sector asegurador en la sostenibilidad y los derechos humanos, a través de la adopción de prácticas responsables y de impacto ambiental positivo. La integración de criterios de gobernanza ambiental, social y corporativa (ASG) en el sector ha sido un gran paso hacia la sostenibilidad en toda la cadena de valor. (Contenido de la iniciativa).
Reconocimiento extraordinario

Adicionalmente, se otorgó un Reconocimiento Extraordinario al Instituto Nacional de Seguros (INS) de Costa Rica, que celebra su 100º aniversario. Este galardón honra su contribución histórica al seguro costarricense y su resiliencia en la adaptación a los nuevos desafíos del mercado, consolidándose como una entidad de referencia en el país.

Estos premios destacan la importancia de las acciones que impactan de manera positiva tanto en el sector asegurador como en la sociedad, alineándose con la Agenda 2030 de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro reafirma su compromiso de reconocer iniciativas que transformen el seguro en un motor de cambio para la sostenibilidad, la igualdad y el bienestar global.