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Por Anna Munoz

La esperanza de vida en 2050 se situará en los 90 años

La longevidad de la población provocará importantes cambios en el empleo y en los hábitos de consumo de productos y servicios.

 La industria aseguradora también deberá cambiar sus previsiones y productos para adaptarse a los cambios.

Según el reciente estudio de Our Life Plan, plataforma especializada en información sobre jubilación del Reino Unido, la esperanza de vida media en 2050 será de 90 años, ocho años más que la actual, en la mayoría de los países desarrollados. Una previsión que tiene en cuenta el impacto que la pandemia sanitaria mundial del Covid ha tenido hasta ahora. La longevidad de la población tendrá repercusiones claras no sólo sobre los gastos de las administraciones públicas en materia de sanidad y pensiones, si no también sobre las políticas de empleo, la organización de las empresas y los hábitos de consumo, especialmente de productos, ocio y, como no, de servicios, entre ellos las demandas a cualquier producto asegurador.

Margarita Álvarez, fundadora y directora general del Observatorio de Innovación en el Empleo y la Educación (OIEE) destaca que la longevidad viene marcada en un 20% por componentes genéticos de la persona, “pero en un 80% depende de condicionantes ambientales, condiciones de vida o alimentación, entre otros”.

Longevidad, empleo, empresas y servicios

En su opinión es evidente que esa longevidad afectará de forma directa al empleo –“será difícil mantener la edad de jubilación a los 65 años”-; en las organizaciones empresariales –“que deberán atender planes de formación continua de sus trabajadores”-; en los hábitos de consumo de productos, servicios y ocio; “y en la valoración de lo que es prioritario para el bienestar y la felicidad de los ciudadanos”

Para Margarita Álvarez, salud y felicidad siempre van unidas “porque para tener salud es necesario tener de forma frecuente actitudes y sentimientos positivos”. La definida como curva de la felicidad de las personas, en relación con el devenir de su vida, alcanza uno de los valores más altos a partir de los 48 años “cuando las presiones de la familia, los hijos, y las profesionales empiezan a bajar. Es entonces cuando se da más valor a las pequeñas cosas, crece la voluntad de dejar huella y se valoran las relaciones sociales estables y de calidad”.

Preparar la respuesta

Las administraciones públicas, el sector productivo y los servicios, entre ellos los que corresponden a la industria aseguradora, deben planificar ahora la respuesta necesaria a las expectativas de esperanza de vida de las próximas décadas. Es más que probable que los sistemas de pensiones sufran tensiones importantes que habrá que paliar con alternativas que no sólo dependan de los presupuestos de los estados; de la misma manera que se demanden productos aseguradores que ofrezcan una cobertura global a las necesidades de colectivos que vivirán casi una década más que la media actual y que espera hacerlo con una calidad de vida justa y aceptable, en la línea del Objetivo de Desarrollo Sostenible número 3 aprobado por la ONU en 2015.

Margarita Álvarez

Margarita Álvarez. Su carrera ha estado ligada a puestos de alta dirección en multinacionales. Estuvo vinculada durante 15 años a Coca-Cola, donde desempeñó varios cargos como adjunta al presidente, experiental marketing manager y presidenta del Instituto Coca-Cola de la Felicidad.

Como responsable de Thought Leadership a nivel mundial del Grupo Adecco, lideró la estrategia de reputación de 62 países. Es patrona de la Fundación Adecco y directora de Marketing y Comunicación Iberia y Latinoamérica. Fue la ponente de “El Seguro y el Bienestar” en la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 y su reto fue dar respuesta a ¿Qué cambios traerá la longevidad y la mayor expectativa, extensión y calidad de vida?.

Por Anna Munoz

Juan Verde: “El mundo invertirá 29,4 trillones de dólares en economía verde hasta 2030, “follow the money””

El presidente de la Advanced Leadership Foundation defiende que la apuesta por la sostenibilidad es una oportunidad de negocio e inversión.

Asegura que el dilema economía/planeta es falso porque “sin planeta no hay economía”

A pesar de que la cumbre de Glasgow no ha despertado el entusiasmo de los defensores de la lucha contra el cambio climático y la economía verde -básicamente porque la idea de abandonar el carbón no se ha asumido con la fuerza necesaria-, Juan Verde, presidente de la Advanced Leadership Foundation y asesor de diversos presidentes norteamericanos: Bill Clinton, Barak Obama y Joe Biden, asegura que el mundo camina de forma inexorable hacia la economía verde. Y lo justifica con diversos argumentos cuyas cifras suenan contundentes.

“Sin planeta no hay economía”

El primero se basa en que “no existe dilema entre Economía y salvar el planeta. Sin planeta no hay economía”. En su opinión el cambio climático es la más seria amenaza para la economía mundial, incluso muy por encima de una pandemia sanitaria como la de la Covid-19, que aún no hemos superado. Juan Verde señala que el Banco Mundial ya advierte que la contaminación está provocando entre 6 y 7 millones de muertes prematuras al año; que en 2021 ya existen 19 millones de refugiados climáticos y que, en 2030, se prevé que el cambio climático habrá condenado a cien millones de personas a la pobreza más extrema.

Unas consecuencias que no sólo afectan a los más pobres. Argumenta que algunos fenómenos climáticos extremos que ya se están produciendo desde hace tiempo tienen consecuencias económicas muy importantes, “como las inundaciones que se registraron en Huston en 2017, a consecuencia de las cuales se perdieron 418 millones de dólares en hipotecas de casas destruidas a las que sus propietarios no pudieron hacer frente. El 40% de los propietarios de las zonas inundadas no disponían de un seguro ante esta eventualidad porque no se consideraba un riesgo previsible”. Según los datos que maneja, desde 1970 se han perdido 270 mil millones de dólares como consecuencia de los desastres naturales que tienen su origen en el cambio climático.

“Follow de money”

Otro de sus contundentes argumentos se basa en que la “sostenibilidad abre multitud de oportunidades de negocio y de inversión” Y vuelve a recurrir a las prospecciones del Banco Mundial para justificar su afirmación. Esta entidad prevé que entre 2020 y 2030 se invertirán 29,4 trillones de dólares en economía verde. Destaca la evolución de los bonos verdes que en 2014 suponían 7 millones de dólares y que en 2020 alcanzaron los 120 mil millones de dólares “una evolución sorprendente que evidencia cuál es el flujo del dinero. Y si quieres saber hacia dónde camina la economía tienes que “seguir al dinero” (Follow de money)”

Una evidencia que se refleja también en el volumen de dinero gestionado por los fondos de inversiones responsables que, en 2020, gestionaron 510 mil millones de dólares y que este año alcanzará los 650 mil millones de dólares. O la decisión del fondo de inversión de Black Rock, que gestiona más de siete trillones de dólares, y que hizo pública su decisión de invertir sólo en proyectos sostenibles, responsables con la sociedad y el medio ambiente.

Tendencia de consumo

Su tercer argumento es que la sociedad cada vez está más sensibilizada por los efectos negativos del cambio climático. En las últimas encuestas de Nielsen se destaca que un 92% de los consumidores elegiría un producto o servicio sostenible a igualdad de condiciones; el 77% que pide marcas con productos sostenibles, o, el más significativo para Juan Verde, el 75 % de los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 10% más por un producto si éste es sostenible.

Conocedor de la administración Biden, Juan Verde destaca que en los próximos tres años el gobierno americano está dispuesto a invertir 3 billones de dólares para acelerar la transición hacia un sistema más justo y sostenible; que Estados Unidos se ha propuesto contar con una matriz eléctrica limpia en 2030, y que en 2050 alcanzará las 0 emisiones de CO2.

Juan Verde

Juan Verde fue uno de los ponentes de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 celebrada entre el 20 y el 24 de septiembre de 2021 en formato online. Es máster en Administración Pública de la Universidad de Harvard y licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales por la Universidad de Boston. Reconocido estratega internacional, diiseña soluciones innovadoras para acelerar el desarrollo económico y establecer alianzas estratégicas. Está especializado en economía sostenible. En el ámbito político, ha trabajado con algunas de las personalidades más importantes del mundo como los expresidentes Barack Obama y Bill Clinton, y ahora con el presidente Joe Biden, la ex secretaria de Estado Hillary Clinton, o el ex secretario de Estado, John Kerry.

*Publicaciones de Juan Verde: “Soñar es poder. La historia y las claves del éxito del español que consiguió acompañar al presidente Obama hasta la Casa Blanca.”

Por Anna Munoz

El 76% de las empresas optaran en la nueva normalidad por el trabajo híbrido: 3 días en la oficina, dos días teletrabajo

Durante el teletrabajo obligado por la pandemia de la Covid-19, el 82% de los trabajadores sufrieron dolencias musco-esqueléticas y el 86% aseguraron padecer consecuencias psicosociales como la alteración del sueño.

El 76% de las empresas que han podido implementar el teletrabajo mantendrán un modelo híbrido con la nueva normalidad. La mayoría de ellas recuperarán el trabajo en la oficina durante tres días y el trabajo en casa o teletrabajo durante los dos restantes. El nuevo modelo productivo, en aquellas especialidades en las que pueda mantenerse, plantea nuevos retos no sólo en organización y funcionamiento de equipos, si no también en la prevención de riesgos, especialmente en los trastornos musco-esqueléticos y psicosociales.

Un nuevo modelo productivo necesita nuevas estrategias para afrontar los riesgos laborales

Antes de la pandemia sanitaria de la Covid-19, las estadísticas ya señalaban que 9 de cada diez trabajadores de oficina padecerían a lo largo de su vida problemas musco-esqueléticos, en lo que se conocía, en el ámbito de la ergonomía, como la pandemia silenciosa. Durante el período de teletrabajo obligado por las restricciones sanitarias, un 82% de los trabajadores manifestaron haber padecido dolencias musculares y un 86% consecuencias psicosociales por las nuevas condiciones de trabajo, en especial, alteraciones del sueño. Una situación que el modelo productivo híbrido puede paliar hasta cierto punto, pero que plantea la necesidad de implementar nuevas estrategias para afrontar los riesgos laborales del trabajo en casa.

Para Sebastián Astorino, presidente de la Fundación Argentina de Ergonomía, parece evidente que las empresas que quieran plantear, o aceptar, el modelo de trabajo híbrido, deberán facilitar a los trabajadores las herramientas para crear ambientes de trabajo saludable en casa y deberán también capacitarlos para llevarlo a cabo con todas las garantías que se habían implementado en las oficinas. Asimismo, defiende que las administraciones deberán actualizar las legislaciones en prevención de riesgos laborales para adaptarse a la nueva realidad, y que los seguros también tienen que revisar las condiciones de sus pólizas, para que no se planteen controversias sobre posibles accidentes laborales, especialmente aquellos relacionados con la ergonomía y los riesgos psicosociales, en un modelo híbrido de organización productiva.

Ponente de “El Seguro y el Trabajo”
Sebastian Astorino
Sebastián Astorino, presidente de la Fundación Argentina de Ergonomia

Sebastián Astorino es presidente de la Fundación Argentina de Ergonomía (FADE) y especialista en Ergonomía y Factores Psicosociales del Trabajo. Diplomado en Ergonomía Laboral y en Higiene Industrial. Es director de la Escuela Argentina de Ergonomía y director y docente del Diplomado en Gestión del Programa de Ergonomía de la Universidad Kennedy, de la Universidad Nacional Guillermo Brown y de la Universidad de la Marina Mercante. CEO y Fundador de Riesgolab Consulting Group SRL, la primera y única consultora de ergonomía para empresas en el mundo certificada con la ISO 9001:2015.

Fue el ponente de “El Seguro y el Trabajo” en la I Cumbre Iberoamericana celebrada del 20 al 24 de septiembre de 2021.

Por Anna Munoz

Rebeca Eun Young Hwang: “El 80% del consumo mundial está en manos de las mujeres”

La diversidad en las empresas puede incrementar la creatividad y la innovación hasta en un 70%

 La diversidad en las estructuras empresariales se puede analizar desde muchas perspectivas. Las más tradicionales son las de género, raza o edad. Pero también se puede analizar desde otras perspectivas como religión, ideología, tipo de familia o incluso lengua materna.

Pero la diversidad en una estructura empresarial no es sinónimo de inclusión y es necesario que exista la inclusión para que la diversidad sea una realidad. Transformar la diversidad en inclusión es importante para las empresas. La gestión de la diversidad real puede incrementar la creatividad y la innovación en un 70% según Rebeca Eun Young Hwang, socia de Kalei Ventures y profesora en Thunderbird School of Global Management de Stanford (USA). Y, además ayuda a la retención del talento y a la participación de los empleados. La gestión positiva de la diversidad puede generar un incremento de las ganancias de 2.000 USD al año por empleado y el 67% de la Generación Z, aquellos que nacieron entre finales de la década de los noventa del pasado siglo hasta principios del actual milenio, prefieren empresas con diversidad en su estructura empresarial. Una generación considerada especialmente creativa y autodidacta.

Diversidad de género

El Objetivo de Desarrollo Sostenible número 5 de la Agenda 2030 de la ONU invita de forma muy especial a una gestión de la diversidad que promueva la igualdad de género. En este aspecto resulta de vital importancia tomar conciencia de algunos de los datos económicos que anticipan que, en un plazo de tres a cinco años, la mayor parte de la riqueza privada del mundo estará en manos de mujeres y que, ya actualmente, son las mujeres las que deciden el 80% del consumo que se registra en el planeta. Incluir su punto de vista y su capacidad de gestión en las estructuras empresariales se convierte, además de una cuestión de justicia social, en una apuesta económicamente segura.

Cómo gestionar la diversidad

Para una buena gestión de la diversidad en la estructura empresarial, Rebeca Eun Young propone cuatro actuaciones:

  1. Tomar consciencia de la importancia de la diversidad para la evolución social y económica de las empresas
  2. Tomar consciencia de los sesgos que generan rechazo de las diferencias para poder superarlos
  3. Tener en cuenta las diferencias y reflejarlas en la imagen pública y comunicativa de la empresa
  4. Amplificar las voces de las minorías.

Rebeca Eun Young

Rebeca Eun Young Hwang nació en Corea, creció en Argentina y hoy vive está en California. Fundó y dirige las empresas de capital de riesgo Kalei Ventures y Rivet Ventures desde donde busca identificar, potenciar y financiar proyectos disruptivos con visión a largo plazo. Dicta clases en Stanford y dirige el centro global para negocios familiares y emprendedorismo en Thunderbird School of Management. Ha sido reconocida como Joven Líder Global del Foro Económico Mundial y como uno de los 35 mejores Innovadores Globales menores de 35 años por MIT Tech Review. Recientemente fue enumerada por Forbes como una de las 20 jóvenes femprendedoras-inspiradoras a seguir en Twitter.

Frecuentemente participa como ponente en conferencias mundiales sobre emprendimiento y fue la ponente sobre el Seguro y la diversidad en la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030, celebrada del 20 al 24 de septiembre de 2021.

Por Anna Munoz

Alejandro Ruelas-Gossi: “La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo”

La estrategia empresarial en un entorno inestable debe ser pasar de vender un producto a ofrecer una solución global a una necesidad.

Uber está considerada la empresa de taxis más importante del mundo y no es titular de ni un solo vehículo. De la misma manera, Facebook sigue siendo la red social más popular, pero no crea ni uno de los contenidos que publica. Y lo mismo se podría afirmar de Airbnb, la mayor agencia de alquiler del planeta, que no es propietaria de ninguno de los apartamentos que ofrece. Son tres de los ejemplos de la estrategia empresarial basada en el modelo Orquesta y que Alejandro Ruelas-Gossi , Profesor Consultor en Estrategia e Innovación en la Universidad de Navarra de España, defiende como el óptimo en un mundo de modelos económicos en transición como el actual.

Alejandro Ruelas-Gossi defiende que el capitalismo colapsó con la crisis económica del 2008 y que el comunismo lo había hecho años antes en 1989, con la caída del muro de Berlín. En el siglo XXI sólo existen variantes del capitalismo: el que no asume ninguna responsabilidad social, como el americano, y el capitalismo de Estado, del que China sería el ejemplo más evidente. En su opinión nos encontramos en una época de transición en el que resulta imposible predecir el futuro y por ello apuesta por “inventarlo”.

De producto a servicio

Para el profesor de Estrategia e Innovación, la estrategia empresarial a implementar para superar con éxito la etapa de transición se basa en tres elementos:

  1. Empresas resilentes. Apostar por fomentar que la empresa sea una de las que tengan más valor en su sector, con márgenes de beneficios amplios que le permitan invertir en conocimiento y que la haga más resilente ante cualquier eventualidad.
  2. Colaboración alocéntrica. Potenciar colaboraciones con otras empresas para pasar de ofrecer un producto concreto a una solución global a una necesidad. Una colaboración en la que todos los elementos ganen, precisamente, por trabajar juntos.
  3. Vinculación emocional. Generar una vinculación emocional con los clientes que les haga desear la solución que se ofrece y que además lo perciba como una aportación buena y de valor para él.

Son los tres elementos básicos para conseguir pasar de vender un producto a ofrecer un servicio completo, con valor, para satisfacer una necesidad del cliente.

Artículos de Alejandro Ruelas-Gosi sobre el modelo Orquesta

Alejandro Ruelas-Gossi

Alejandro Ruelas-Gossi

Alejandro Ruelas Gossi es catedrático de Estrategia e Innovación en la Universidad de Navarra. Ha sido Profesor de Estrategia e Innovación de Miami Business School, y profesor investigador en globalización de NYU Stern School of Business, con varios premios por seminarios, cursos y como profesional. Ph.D. en Estrategia por la University of North Carolina- Chapel Hill USA, máster en Gestión de la Tecnología por el MIT, e ingeniero industrial y dinámica de sistemas por el Tec de Monterrey.

Por Anna Munoz

El Seguro reivindica su función social en la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030

105 entidades, organizaciones y empresas de la industria aseguradora han dado apoyo a la iniciativa de La Alianza del Seguro

La I Cumbre contó con 2.100 inscritos y una participación media en las sesiones en dos auditorios de 1.580 participantes

La Alianza reafirma su voluntad de organizar encuentros anuales hasta el 2030

 La reivindicación del rol social del Seguro, la necesidad de incorporar la tecnología para construir nuevos productos que se adapten más a las necesidades actuales de los clientes y la importancia de que éstos sean el eje vertebrador de la estrategia de la industria aseguradora fueron las principales conclusiones de la I Cumbre Iberoamericana- El Seguro en la Agenda 2030, celebrada en formato online entre el 20 y el 24 de septiembre de 2021.

El Seguro es consciente de su función social y quiere que esa sea la percepción de una sociedad que, ante las catástrofes naturales cada vez más recurrentes, las desigualdades sociales manifiestas y la creciente sensación de desprotección de las administraciones públicas hacia unos ciudadanos, que ganan en longevidad, no acaba de reconocerlo como garante de un futuro mejor.

La manera de posicionar el Seguro en su labor de liderazgo social es estableciendo alianzas internas y externas, y trabajando para ser más accesibles a las capas sociales que más necesitan reforzar su resiliencia en un entorno inestable.  Esta tendencia se ha visto acentuada y se ha acelerado durante la pandemia sanitaria de la Covid-19.

Para el Seguro, la Agenda 2030 de la ONU es una guía esencial de necesidades a cubrir y asume que tiene que implicarse mucho más en los 17 ODS. Los 30 proyectos que las aseguradoras presentaron a los reconocimientos internacionales convocados por la I Cumbre, y que pretendían dar a conocer cómo la industria aseguradora está integrando los ODS en su estrategia empresarial, son un ejemplo claro de un compromiso social del sector aún poco conocido.

2.100 inscritos

Aunque se trataba de la primera convocatoria, la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 alcanzó los 2.100 inscritos, de más de veinte países de Iberoamérica y Europa.

La convocatoria se desarrolló en dos auditorios. En el Auditorio I, las conferencias, debates y diálogos se celebraron en un horario específico. En el Auditorio II, los contenidos de empresas aseguradoras y expertos en diversas temáticas relacionadas con los ODS se pudieron seguir ‘on demand’, cuando los participantes decidían verlos, a lo largo de los cinco días de duración de la convocatoria.

La participación media en ambos auditorios fue de 1.580 personas. Algunos asistentes siguieron el desarrollo de actividades del Auditorio I, mientras otros visualizaban los contenidos del Auditorio II. También tuvo mucha afluencia la zona de stands que reunía a las empresas vinculadas al mundo asegurador.

La Alianza del Seguro, impulsora de la I Cumbre Iberoamericana considera muy positiva tanto la participación como los resultados del encuentro y ya está trabajando en la convocatoria de la Cumbre 2022, además de otras actividades paralelas vinculadas al sector. En esta próxima ocasión, la Cumbre tendrá un formato híbrido, con presencia en diversos países.

Reconocimientos internacionales

Proyectos premiados

La I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 ha reconocido las iniciativas que la industria aseguradora está desarrollando y que se vinculan a los ODS. En esta edición, un Comité Evaluador integrado por profesionales del seguro, académicos y consultores, propuso otorgar los reconocimientos internacionales a:

Todas estas iniciativas reconocidas por la Cumbre ponen de manifiesto cómo el sector asegurador ya está implementando los ODS en sus estrategias de empresa. El Comité Evaluador destacó el nivel y calidad de las iniciativas presentadas y mencionó también otras cuatro iniciativas por su valor e impacto social: La red de servicios de salud del Grupo INS (Costa Rica) ; el comité de ética de la Inteligencia Artificial establecido por la Mutualidad de la Abogacía (España); el programa impulsado por RedMes para empoderar a la mujer en la industria del Seguro; y la estrategia transversal de cuidado medioambiental y consumo sostenible de recursos de la empresa implantado por Sancor Seguros.

El objetivo de los Reconocimientos Internacionales de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 era dar a conocer las ideas con espíritu transformador de la industria aseguradora para implementar en sus estrategias los Objetivos de Desarrollo Sostenible proclamados por la ONU y definidos en la Agenda 2030. La totalidad de los proyectos presentados reflejan la vitalidad del sector asegurador y evidencian su trabajo por mejorar las condiciones de vida de las personas para alcanzar una sociedad saludable, justa y sostenible.

De Butch Bacani a Juan Verde

Más de cien ponentes -53 mujeres y 52 hombres- de muy distintos países expusieron tendencias, estrategias y retos a superar por la industria aseguradora y los países de América Latina y Europa. Aportaron visiones externas al mundo asegurador y coincidieron en señalar el importante papel que está teniendo para desarrollar una sociedad más saludable, justa y sostenible.

Si Butch Bacani, Líder de los Principios para la Iniciativa de Seguros Sostenibles (PSI) del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), reclamó que la cartera de inversiones del Seguro promoviera las empresas con objetivos de emisiones cero en 2050; Marc Vidal, consultor internacional, ‘provocó’ a los asistentes describiendo una sociedad marcada por la tecnología en la que los productos aseguradores actuales perdían su sentido.

Vidal enfatizó la necesidad de repensar la oferta aseguradora, al mismo tiempo que animó a mejorar la gestión del talento porque “no será mejor la empresa que tenga la mejor tecnología, sino la que tenga las personas que sepan cómo hacer las cosas mejor con esa tecnología“.

Por su parte, Alejandro Ruelas-Gossi, Clinical ‘Professor of Strategy and Innovation’  de la Universidad de Navarra (España), destacó que los márgenes de beneficios deben mantenerse para poder invertir en generar valor y “construir el futuro”, y defendió las alianzas, incluso con la competencia, en las que todos los elementos colaboraran y ganaran por el hecho de trabajar juntos, tal como funciona una orquesta.

De gran valor también fue el análisis geoestratégico y geopolítico que desarrolló Marcos Urarte, consultor y asesor de gobiernos y empresas, quien insistió en que al entorno VUCA en el que nos movemos hay que añadir la necesidad de “dar respuestas inmediatas en un contexto que además evoluciona de modo acelerado”.

Juan Verde, presidente de la Advanced Leadership Foundation y líder global en Desarrollo Sostenible, después de denunciar que “según el Banco Mundial cada año mueren entre 6 y 7 millones de personas a causa de la contaminación y en nueve años el cambio climático habrá generado 100 millones de pobres y provocará 19 millones de refugiados climáticos cada año“; lanzó un mensaje de optimismo al concluir: “Nos encontramos en un momento “Kairos” y es necesario cambiar. Lo vamos a hacer, porque, además, será económicamente beneficioso.”

El Seguro y los ODS

Los conferenciantes estuvieron acompañados por 17 especialistas en los diversos retos de los ODS de la ONU que, uno a uno, ofrecieron su visión de cómo el Seguro puede y debe colaborar para ganar impulso social. Los asistentes asistieron a diálogos entre representantes del mundo asegurador. Participaron profesionales como Giulio Valz-Gen, presidente mundial de los corredores de seguros; Guillermo Aponte, economista y expresidente del Banco Central de Bolivia; José María Palomares, subdirector general Business Development y Marketing & Comms de la Mutualidad Abogacía; y Recaredo Arias, exdirector de las asociación de empresas mexicanas.

Ellos tuvieron la oportunidad de repasar la actualidad de la industria aseguradora con Marcele Lemos, Ceo para América Latina de Coface; Juana Francisca Llano, presidenta de Suramericana; Augusto López-Claros, presidente de la Gobal Governance Forum y Jesús Martínez Castellanos, Ceo de Latam de Mapfre.

La visión de los líderes

Una de las sesiones que levantó mayor expectación fue el Encuentro de Líderes del Seguro. En la última jornada, diez profesionales, máximos responsables de asociaciones y empresas aseguradoras, ‘desafiaron’ a los líderes mundiales del Seguro a resolver dudas y ofrecer nuevas respuestas a los interrogantes abiertos sobre el futuro del seguro.

Este desafío se planteó a: Giulio Valz-Gen, presidente de la World Federation of Insurance Intermediaries (WFII); Juan Ramón Pla, presidente del European Forum for Insurance and Financial Intermediation y vicepresidente del Bipar; Tomás Soley, presidente de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL); Marvin Umaña, presidente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE) y Marcio Coriolano, presidente de CNseg de Brasil. El director de contenidos de la I Cumbre Iberoamericana, Gabriel Mysler, ejerció de ‘chairman’.

Algunas de las conclusiones de estas sesión fueron: La necesidad de asumir los ODS como guía de la urgente revisión de productos de la industria aseguradora; impulsar el uso de la tecnología para mejorar la experiencia cliente, pero sin perder de vista el rol imprescindible del asesor de seguros; potenciar la equidad de género en los equipos directivos de las empresas aseguradoras; la lucha contra los seguros “atados” a operaciones financieras que generan una percepción negativa del seguro y acentuar el rol social del producto asegurador.

El Encuentro con los líderes estuvo precedido por un diálogo que sobre el futuro del seguro mantuvieron Pasqual Llongueras, Presidente de Instituto Génesis,, Rosa Morales, Directora General de Quálitas Costa Rica; Alejandro J. Galizia, Ceo de AON Latinoamérica y José Luís Ferré, CEO de Allianz Seguros en España.

En sus reflexiones y predicciones de futuro, reclamaron la colaboración de las administraciones para poder desarrollar nuevos productos, gestionar con inteligencias los datos que tiene la industria aseguradora sobre los clientes, potenciar la imagen del seguro como garante de la humanidad, especializar mucho más al corredor y agente de seguros, utilizar la tecnología como herramienta de análisis y predicción y avanzar hacia una industria mucho más eficiente y cercana al cliente.

Conclusiones y cierre

Laura Pilar Duque, subdirectora general de Cumplimiento y legal de la Mutualidad de la Abogacía fue la encargada de exponer conclusiones sobre los contenidos de esta I Cumbre en la sesión de clausura. A su repaso valorativo, le siguió la percepción que de la convocatoria habían tenido Pasqual Llongueras, Gabriel Mysler, Tomás Soley, y Rodrigo Bedoya, presidente de la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES). La valoración fue unánime en el sentido de potenciar y alentar espacios de diálogo que permitan una mayor penetración social del seguro y refuercen su papel de garante de un futuro mejor.

Por Anna Munoz

Seguros Bolívar, Fremap, Rio Uruguay Seguros y DKV Seguros reconocidas internacionalmente por aplicar los ODS de la ONU

Los reconocimientos se han dado a conocer en la sesión de clausura de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 que se ha celebrado en formato online del 20 al 24 de septiembre

 Las iniciativas son: “Café Seguro” de Seguros Bolívar (Colombia); “Readaptación Profesional” de Fremap (España); “Proyectos colectivos” de Rio Uruguay Seguros (Argentina) y “DKV Impacta” de DKV Seguros Médicos (España)

 El objetivo de los Reconocimientos Internacionales de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 era dar a conocer las ideas con espíritu transformador de la industria aseguradora para implementar en sus estrategias los Objetivos de Desarrollo Sostenible proclamados por la ONU y definidos en la Agenda 2030. Y los cuatro proyectos seleccionados, entre las más de treinta propuestas presentadas por veinte empresas, reflejan la vitalidad del sector asegurador y evidencian su trabajo por mejorar las condiciones de vida de las personas para alcanzar una sociedad saludable, justa y sostenible.

En esta edición, y a criterio de un Comité Evaluador integrado por profesionales del seguro, académicos y consultores, los reconocimientos internacionales han correspondido a las iniciativas “Café Seguro” de Seguros Bolívar (Colombia); “Readaptación Profesional” de Fremap (España); “Proyectos colectivos” de Rio Uruguay Seguros (Argentina) y “DKV Impacta” de DKV Seguros Médicos (España). Representantes de las cuatro empresas han explicado los proyectos seleccionados en la sesión de clausura de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 celebrada online.

Cristina García Real, socia-fundadora de NC Consulting y consultora de Génesis Latam Consulting fue la encargada de dar a conocer los proyectos seleccionados y Luzma Velásquez, vicepresidenta de Talento Humano del Grupo SURA, intervino para valorar la importancia de integrar en las estrategias empresariales de la industria aseguradora los ODS “porque definen las necesidades de las personas y nos orientan sobre a qué debemos dar respuesta las aseguradoras en el futuro inmediato. Los proyectos seleccionados son el mejor ejemplo de que el sector asegurador tiene mucho que decir, y mucho que hacer,  para construir un mundo mejor al que todos aspiramos”

Ocho finalistas

De los más  de 30 proyectos presentados por veinte compañías en esta primera edición de los reconocimientos internacionales, el Comité Evaluador seleccionó inicialmente ocho proyectos , entre los que , además de los finalmente reconocidos, se encontraban: la red de servicios de salud del Grupo INS (Costa Rica) ; el comité de ética de la Inteligencia Artificial establecido por la Mutualidad de la Abogacía (España); el programa impulsado por RedMes para empoderar a la mujer en la industria del Seguro; y la estrategia transversal de cuidado medioambiental y consumo sostenible de recursos de la empresa implantado por Sancor Seguros.

Después de desarrollar un sistema de KPI’s para poder “medir” la adecuación y cumplimiento de los diversos ODS que los proyectos presentados cumplían, el comité organizador seleccionó los finalmente reconocidos.

La Alianza del Seguro, promotora de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 ha anunciado que la convocatoria de los reconocimientos internacionales se mantendrá en futuras ediciones.

Los reconocimientos internacionales
Café Seguro 
Café Seguro de Seguros Bolívar (Colombia)

Café Seguro es un producto asegurador que brinda resiliencia a los caficultores colombianos frente al cambio climático. Ofrece coberturas desarrolladas a la medida para los excesos de lluvia y las sequías que afectan los cultivos de café en sus etapas de desarrollo más vulnerables. El sistema implementado informa a los cafeteros cuando ocurre un siniestro y, sin necesidad que envíen pruebas del cultivo afectado, se les reconoce la cobertura para que reclamen el pago en efectivo. Cuenta con el apoyo de Nespresso a través de la prima FairTrade y tiene una alianza con Blue Marble, una entidad que busca fomentar el uso de seguros en poblaciones desatendidas y que es su aliado en diseño de los índices y parámetros para definir excesos de lluvia o sequía.

Desde 2018 han asegurado 15.542 hectáreas de café en los departamentos de Caldas Risaralda y Antioquía en Colombia. El 90% corresponden a pequeños caficultores que basan su sustento en ese cultivo. Desde 2015 han abonado un millón de dólares en compensaciones.

Óscar Mauricio Pinto, jefe de Línea de Negocio Seguro Agrícola de Seguros Bolívar, anunció que su meta es conseguir vincular a la iniciativa a 22.000 caficultores colombianos  en los próximos años.

Readaptación profesional Fremap

Readaptación profesional de Fremap (España)

La iniciativa de Fremap supone formar en nuevas habilidades a personas que hayan perdido su puesto de trabajo por un accidente laboral o por una enfermedad profesional. El objetivo es lograr su recuperación física y su reincorporación laboral. “La iniciativa incluye el acompañamiento de las personas que participan tanto en su proceso de formación como de realización de prácticas en empresas y su posible incorporación laboral” según Lourdes Belda Aparicio, directora del área de trabajo social y readaptación profesional de Fremap.

Desde su puesta en marcha, 1.618 personas han participado en el programa de readaptación profesional y el 82% han logrado reincorporarse a la vida laboral, la mayoría en oficios o responsabilidades diferentes de las que ejercían con anterioridad.

presentación proyectos colectivos de Rio Uruguay

Protección de colectivos de Rio Uruguay Seguros (Argentina)

Este producto asegurador, que se desarrolla en colaboración con Estacubierto.com, consiste en microseguros destinados a proteger el patrimonio de los colectivos más desfavorecidos ante eventos inesperados. Los colectivos en situación de pobreza suponen actualmente el 45 % de los habitantes de Argentina.

Una vez detectadas las necesidades de barrios con población vulnerable se desarrollan productos de microseguros adecuados para cubrir esas necesidades, se abre en la zona una oficina para comercializarlos. Esas oficinas, además, están regentada por personas del mismo barrio, que han sido formadas con anterioridad para desarrollar esa función. La formación se lleva a cabo en colaboración con la Universidad Corporativa de RUS, la Asociación de Mujeres en Seguros y la Federación de Productores de Seguros.

Belén Gómez, adscrita a la Presidencia Ejecutiva y Coordinadora de la Universidad de Rio Uruguay Seguros, destacó que su objetivo es “doblar en breve el número de locales y barrios atendidos en diversas ciudades de Argentina”.

Ganadores DKV Impacta

DKV Impacta de DKV Seguros Médicos (España)

La primera convocatoria de la iniciativa DKV Impacta recibió 195 proyectos. Su objetivo es potenciar y financiar soluciones a retos de salud para los colectivos con alto grado de vulnerabilidad que sean desarrollados por entidades sociales o startups. Inicialmente se seleccionaron diez, a los que se ofreció formación, mentorías de expertos y la participación en programas de emprendimiento social. Finalmente se seleccionaron cinco, a los que, además, se financió con 15.000 euros cada uno para que se pusieran en marcha. “Mantenemos el contacto y el seguimiento de los proyectos, e incluso se analizan las posibilidades de que alguno de sus servicios se incorpore al catálogo de DKV Seguros”, según David Camps, director de Comunicación y Marketing en Fundación Integralida DKV y responsable de Innovación Social de DKV España.

I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030

La I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 se ha celebrado del 20 al 24 de septiembre de 2021 en formato online. La Cumbre es una iniciativa de La Alianza del Seguro, que cuenta con el apoyo de 105 organizaciones, entidades y empresas aseguradoras de Latinoamérica, entre ellas la ONU. En esta primera edición han participado más de 100 ponentes -53 mujeres y 51 hombres- y ha contado con casi dos mil inscritos. Su objetivo es debatir, co-crear y definir las herramientas de gestión para que la industria aseguradora implemente los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, y la voluntad de los organizadores es realizar convocatorias anuales hasta el 2030.

Por Anna Munoz

Las mejores prácticas en la consultoría de siniestros con Asevasa

La empresa líder en consultoría de siniestros profundizará en esta ponencia sobre la preparación y gestión en defensa del asegurado.

Profesionales de Asevasa presentarán casos prácticos basados en importantes siniestros internacionales

De la mano de los profesionales de Asevasa, empresa líder en la consultoría de siniestros, el Auditorio II de la Cumbre presentará una sesión sobre cómo se preparan las reclamaciones de los afectados en los siniestros para lograr la mejor defensa del asegurado. Tras una exposición general sobre los servicios y la aportación de valor de la consultoría de siniestros, profesionales de la compañía presentarán tres casos prácticos basados en importantes siniestros internacionales ocurridos en Ecuador y Chile. Conocer cómo funcionan esas reclamaciones tiene que servir para que el sector asegurador sepa reflejar en sus pólizas, en las mejores condiciones posibles,  aquello que sus productos aseguradores cubren y en qué condiciones.

Catástrofes naturales y grandes siniestros empresariales

Entre los ponentes estará el director ejecutivo de la compañía, José María Navas Durbán, con más de 20 años de experiencia en consultoría focalizada en grandes siniestros sufridos por corporaciones internacionales y en la gestión de catástrofes naturales como terremotos, tsunamis, riadas, huracanes, tornados e inundaciones.

También participará Reynaldo Suárez, gerente de Desarrollo de Negocios para LATAM y responsable por la suscripción de los programas de seguros YPFB – Bolivia en sistemas de transporte, refinerías, sistemas de almacenamiento de hidrocarburos, plantas de gas criogénico y centrales termoeléctricas.

Junto a ellos estarán Óscar Rodríguez Vera, director técnico, experto en gestión de grandes desastres naturales como el terremoto de Chile o las inundaciones de El Niño en Perú; Alberto Fernandez Lorenzo, especialista en reclamaciones derivadas de siniestros en instalaciones de generación, transformaciones metálicas y empresas de manufactura; y Enrique Irurre Bainés, jefe de proyecto, con responsabilidad en la gestión de siniestros de ataques cibernéticos en entidades financieras y corporaciones internacionales con daños materiales y pérdida de beneficios. No hay que olvidar que los ataques cibernéticos a las empresas se doblaron en Europa en 2020.

Asevasa, líder en la consultoría de siniestros

Asevasa es la consultoría líder de siniestros y reclamaciones. Pioneros en la peritación por cuenta del asegurado desde 1983 en España, prestan servicios diferenciados con un equipo del máximo nivel profesional y capacidad de actuación inmediata en los cinco continentes. La empresa cuenta con más de 2.500 clientes para los que ha recuperado más de cinco mil millones de euros.

I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030

La I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 se celebrará del 20 al 24 de septiembre de 2021 en formato online. Es una iniciativa de La Alianza del Seguro que cuenta con el apoyo de más de cien organizaciones, entidades y empresas aseguradoras de Latinoamérica, que tiene como objetivo debatir, co-crear y definir las herramientas de gestión para que la industria aseguradora implemente los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. La edición de este año de la Cumbre tiene como lema: “Por una sociedad saludable, justa y sostenible” y la voluntad de los organizadores es realizar convocatorias anuales hasta el 2030.

Las inscripciones pueden llevarse a cabo en : https://alianzadelseguro.org/.

Por Anna Munoz

La importancia de disponer de la norma SGI para acreditar una política empresarial de igualdad de género

Cristina Maestre, embajadora SGI Standards en Europa pronunciará la conferencia inicial de un debate sobre una cultura empresarial justa para ambos sexos en el sector asegurador.

 Actuará como moderadora María Florencia Gianelli, jefa del Departamento de Administración de Riesgos de la Universidad de Buenos Aires.

Los participantes en esta sesión debatirán sobre la necesidad de garantizar la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en las organizaciones y, en especial, sobre si el sector asegurador está preparado para ello. En un momento en que es imprescindible avanzar hacia una sociedad corporativa más justa, contar con un sistema de gestión eficaz que afiance estos principios no solo otorga valor y refleja los principios de la compañía, sino que acerca la cultura empresarial a las personas, generando seguridad y confianza.

En la actualidad, disponer del sello SGI, que tiene reconocimiento internacional, es la fórmula para evidenciar que una empresa aplica estrategias y gestiona sus recursos humanos teniendo en cuenta los valores de la igualdad de género.

Debate

Cristina Maestre, embajadora de SGI Standars en Europa  y experta en temas de género, identidades y ciudadanía, pronunciará una breve conferencia inicial y posteriormente se iniciará un debate en el que participarán María José Larriu, Head Internal Communications de UST Global; Jorge Pérez, gerente de Intercer (Certificadora Internacional Homologada por SGI Standars); y Myriam Clerici, embajadora de la Fundación Flor que permitirá analizar la igualdad de género desde diferentes puntos de vista: empresa certificada, certificadora internacional, recursos humanos, etc.

El debate forma parte de las actividades en el Auditorio II de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 y estará disponible para los asistentes entre el 20 y el 24 de septiembre.

Articular el éxito comercial con el capital humano

El debate estará moderado por la psicóloga y jefa del Departamento de Riesgos de la Universidad de Buenos Aires, María Florencia Gianelli, una de las ponentes del Auditorio I de la Cumbre. A lo largo de los más de 20 años de su carrera profesional ha consolidado diferentes desafíos donde ha articulado con éxito los aspectos comerciales con los relacionados con el capital humano.

Certificación SGI para la igualdad de género

Las normas SGI (International Standards for Gender Equality), son Estándares Internacionales de Igualdad de Género. Están enfocadas en la gestión de igualdad de oportunidades en las organizaciones, tanto públicas como privadas. Estas normas han sido desarrolladas en respuesta a la demanda de los clientes para la definición de requisitos a fin de poder evaluar y certificar su sistema de gestión como un sistema respetuoso con la igualdad de género.

La terminología SGI 20.10, primera en su género a nivel mundial, nace en el año 2010 y corresponde a las siglas de “Sistemas de Gestión Igualdad”. La norma se fundamenta en años de desarrollo y experiencia tanto en la implantación de sistemas en empresas como de la experiencia de otros sistemas de gestión empresariales. Tiene como base y soporte fundamental la normativa legal vigente en los diferentes estados, tanto de la Unión Europea como de los Estados Miembros de la Organización de las Naciones Unidas.

La norma SGI 20.10, es compatible con las normas actuales ISO de estructura de alto nivel como es el caso de la ISO 45001. El objeto de esta compatibilidad es facilitar la integración de la nueva Estructura de Alto Nivel (HLS) compatible con el ciclo “Plan” “Do” “Check” “Act” (PDCA) con cualquier otro sistema de gestión aplicado en la organización.

I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030

La I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 se celebrará del 20 al 24 de septiembre de 2021 en formato online. Es una iniciativa de La Alianza del Seguro que cuenta con el apoyo de más de cien organizaciones, entidades y empresas aseguradoras de Latinoamérica, que tiene como objetivo debatir, co-crear y definir las herramientas de gestión para que la industria aseguradora implemente los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. La edición de este año de la Cumbre tiene como lema: “Por una sociedad saludable, justa y sostenible” y la voluntad de los organizadores es realizar convocatorias anuales hasta el 2030.

Las inscripciones pueden llevarse a cabo en : https://alianzadelseguro.org/.

Por Anna Munoz

Insurtech y la transformación de la distribución aseguradora, a debate en la I Cumbre

Isidro Mensa, CEO de MPM Insurance Software Solutions liderará una ponencia sobre la digitalización del negocio asegurador.

Directivos de los sectores financiero, de la ciberseguridad y la comunicación participan también en el debate que tendrá lugar en el Auditorio II.

La transformación de la distribución aseguradora estará presente en los temas de debate del Auditorio II de la Cumbre, en una ponencia liderada por la compañía de soluciones tecnológicas MPM. La inversión en digitalización, acelerada a nivel general por la pandemia, ha obligado al sector asegurador a realizar un esfuerzo e inversión significativa, aunque no se ha abordado en profundidad la transformación digital de los negocios en comparación con otros sectores como el financiero.

Sin embargo, el fenómeno Insurtech ha irrumpido con fuerza, cambiando el modelo de distribución, oferta y comunicación, e introduciendo un alto grado de flexibilidad y capacidad de personalización de los productos del seguro, así como nuevas modalidades mediante la aplicación de tecnología. En este sentido, la ponencia abordará el reto del sector para integrar como clientes a los nuevos consumidores, soportando un modelo omnicanal que incorpore a los digitales, ofreciendo así al cliente una experiencia óptima y más personalizada.

El debate forma parte de las actividades en el Auditorio II de la I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 y estará disponible para los asistentes entre el 20 y el 24 de septiembre.

Isidre Mensa, ceo de MPM
Isidre Mensa, CEO de MPM
La ventajas del intercambio de información entre aseguradoras y mediación

Isidro Mensa, CEO de MPM Software, liderará la ponencia aportando el punto de vista del sector tecnológico. PADE por IESE y MBA en Gestión empresarial, es un convencido defensor de las ventajas de un proceso de estandarización en el intercambio de información entre aseguradoras y mediadores.

En la ponencia participarán también directivos de los sectores financiero, de la ciberseguridad y la comunicación. Ernesto Kruger, socio-fundador de Kruger Corporation aportará su experiencia tras 27 años como arquitecto empresarial especialista en Blockchain, cyberseguridad, estrategia empresarial y gobierno electrónico.

También intervendrá Francisco Gutiérrez, gerente de Innovación y Desarrollo del Grupo Financiero G&T, que lidera la transformación digital en la compañía y forma parte de la gestión estratégica de creación de proyectos que fomentan una cultura de innovación.

Finalmente, César Rojas, CEO de El Asegurador, dará su visión como director de la plataforma de comunicación especializada en Seguros, Reaseguro y Fianzas líder en México.

MPM

Establecida en 1990, MPM es una compañía tecnológica líder en soluciones de software de gestión para la distribución aseguradora en el mercado español.

Con presencia en 3 continentes y 8 países, MPM cuenta actualmente con mas de 160 profesionales que prestan servicios a más de 1.000 instalaciones y cerca de 20.000 usuarios.

Desde noviembre de 2018, MPM forma parte del Grupo Kirey, uno de los grupos tecnológicos europeos más grandes. MPM mantiene su marca, así como su gestión y estrategia de mercado independientes, y esta integración en Kirey Group ha creado nuevas sinergias que permiten posicionar al grupo también en el área de distribución de seguros.

I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030

La I Cumbre Iberoamericana-El Seguro en la Agenda 2030 se celebrará del 20 al 24 de septiembre de 2021 en formato online. Es una iniciativa de La Alianza del Seguro que cuenta con el apoyo de más de 100 organizaciones, entidades y empresas aseguradoras de Latinoamérica, que tiene como objetivo debatir, co-crear y definir las herramientas de gestión para que la industria aseguradora implemente los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. La edición de este año de la Cumbre tiene como lema: “Por una sociedad saludable, justa y sostenible” y la voluntad de los organizadores es realizar convocatorias anuales hasta el 2030.

Las inscripciones pueden llevarse a cabo en : https://alianzadelseguro.org/.